多少商家因为没能及时做好老会员的客情维护,导致老会员进入沉睡期,最后又需要花费大量人力物力去拓展新客源。商家遭遇各种挫折后,得出的结论是拓展新会员需要的成本是老会员的5倍甚至更高,做好老会员的维护是保障美容院稳定发展的重要方式。互联网时代,美容美发管理软件帮助商家做好会员管理,推动商家的快速发展。
1、 深入了解到店客户需求:
作为老板,你知道自己门店哪个时间段客流量最高?店里不同年龄段的客户,都钟爱哪些美容项目?体验过的客户,觉得哪类美容产品更有效果?她们是喜欢优惠活动还是更爱拼团砍价?美克拉美容美发管理软?大数据功能,帮你分析形成用户画像;有了详细的数据,你就能进行精准互动营销,直击客户喜好。
2、 线上连接线下多渠道营销:
美克拉美容美发管理软件的微商城,能直接绑定你的微信公众号,这样客户可随时查阅商城活动和商品,方便下单。你也能在系统查询微信粉丝量,清楚了解哪些粉丝是门店会员,哪些不是会员;对还没成为会员的潜力股来说,优惠活动就能派上用场了。
3、实时了解客户消费体验:
做服务最怕不能及时了解客户感受,现在好了,客户能能过APP对店内服务进行真实评价,而且评价直达老板,让你轻松掌控客户真实服务体验,提升店铺服务质量。
通过美容美发管理软件,无论是管理者、员工,或是客户,都可通过专属的移动终端,全方位体验互联网带来的便捷服务。美容院老板有了美克拉美容美发管理软件的大数据,你就能做到一切心中有数,轻松提升管理效率啦。