美容院的老会员是商家盈利的重要组成部分,通常老会员需要商家定期的精准维护和营销,才能保证商家的店铺长久经营,有时候来会员的作用是牵一发而动全身,特别是商家的连锁经营,老会员的影响是多样性的,所以美克拉美容院管理系统帮助商家维护老会员,帮助美容院实现互联网管理+营销。
相信很多美业人都对拓客深有体会,在花费了大量人力、物力、时间、金钱后,往往只是一时效果火热,持续效果不佳;其实拓展会员要会分析会员需求,才能做好营销拓客,所以美克拉美容院管理系统,帮你分析会员信息,实现高效精准营销。
一、精细化客户信息管理。俗话说,知己知彼,百战不殆。美容院要对自己的客户群体有清晰的认识,譬如精细化客户信息管理,利用大数据智能技术进行数据分析,形成360°立体的客户行为消费画像,从而更深入地了解客户的需求。
二、透过信息找出隐藏问题。通过客户信息的收集、分析,掌握客户最新动态,寻找存在的问题,以及客户潜藏的需求,针对性地提出解决方案,研究个性化的营销方式,才能实现更高效的客户沟通,进一步提高客户信任度及满意度。
三、利用便捷的移动式管理APP提高沟通效率。随着信息化技术的发展,客户关系管理由理念向技术手段转化。有了美克拉美容院管理系统以后,美容院老板不用天天守在店里盯着。自己通过电脑、IPA或移动手机端,就能一目了然地查看当天客流量。这样,既合理规划安排门店人员和客户服务,又轻松掌控门店运营情况。客户还能通过APP对店内服务进行真实评价,而且评价直达老板,让你轻松掌控客户真实服务体验,提升店铺服务质量。
现在当老板,除了整天思考如何搞营销活动吸粉留客,还得处理一堆繁杂的店面事务;传统人工管理数据方式导致运营情况难了解,管理状况难沟通,数据难掌控。现在好了美克拉美容管理系统三大招式帮你解决门店管理+营销的难题。轻松实现老板对门店的远程管控。?