一个完善的美容院管理过程中包含了:员工管理、产品管理、客户管理、订单管理、进销存管理、营销管理、报表管理等,想要提高美容院管理效益,美容院管理过程中应该注意哪些问题?
1、员工管理
美容师是美容院的核心工作者,美容院想要有条不紊的经营,人才资源的正确调配使用是前提,在美容院管理过程中,美容院内部可形成一个自上而下的管理链,并且根据经营计划明确工作任务到个人,实现人力资源责任透明化,这样一来,可有效提高,美容院管理负责人的责任心,也可有效避免相关人员互相推卸责任,提高人力资源使用率。
2、客户管理
店铺80%的利润来源于20%的顾客,这20%的顾客主要源自于店铺的老会员顾客。会员是影响店铺生存的关键,也是店铺销售服务工作中需要高度重视的顾客群体。做好会员顾客的管理工作,就需要对会员进行分析和评估,然后对其忠诚度进行分析和把握,才是美容院长久经营之道。
3、营销管理
美容院营销项目管理需要做好预算和备用方案,包括营销项目收益与成本支出,分析统计此次营销活动投入是否带来收益,是否值得继续执行。
4、产品与进销存管理
产品进销存是美容院成本消耗占比最大的,所以进销存管理需要做到,从客户进店那刻起,消耗了几片化妆棉,多少克洗面奶,消耗数据需要可监控;对于物料的调用,还需要有严格审核机制,从源头避免浪费和滥用的现象。
5、报表管理
传统美容院数据管理混乱的局面,美容院可以通过信息化管理技术,打破穿透的手工管理低效率、孤立的局面,将所有的美容院管理模块统一到同一个平台上,从而提升美容院管理效益,给美容院管理带来全新的经营管理模式。有效解决因信息分散、割裂,量大带来的管理问题,实时关联,高效管理,有针对性地解决美容院数据管理的问题。
美容院管理是一个周期长、影响因素多的过程,在科技信息发达的今天,借用美容院管理软件实现美容院管理动态化、透明化管理是最明确的选择。市场上美容院管理软件众多,美克拉深入分析香港25年成熟美业管理经验结合互联网大数据,更懂老板们真实的需求和美容院经营管理痛点,才能更好地为美业服务,帮美容院老板你轻松管店、高效赚钱。