美容行业经过人们长期的探索，中小美容院管理已经逐渐拥有了一套成熟的管理体系，成为传统美容院管理方案的重要组成部分，并广泛运用于美容、美发、美甲等等各类美容院门店当中。

　　美容院管理要求在一定范围内，通过对美容院营销管理全过程的把握，依靠相关的各方面管理知识、工具、集体与个人技能，使得美容院管理做得更好，保证美容院经营的长盛不衰。

　　综合各类美容院管理知识，综合了各大美容院经营管理中存在的常见问题，并利用现有的美容院管理知识进行分析，美克拉就中小美容院管理常见问题，提出解决方案，总结为以下几点：

　　第一：缺乏美容院管理系统培训

　　美容院老板将职责分配在各大管理层当中，但美容院管理层在管理技巧方面培训较少，不够系统，管理工作随意、盲目，不懂得分解项目结构明确项目范围，如何用前导图法对活动进行排序并估算营销项目进度、制定活动进度计划，如何跟踪营销项目进度，如何风险定性分析等，都是缺乏美容院管理系统培训所带来的问题。

　　在美容院管理中，就算在技术上能够独当一面的专业管理经理，也难免在管理方面缺乏专业的知识，系统的培训可有效帮助美容院管理者快速、准确了解营销管理相关的需求及注意事项，然后加上自身的专业知识和实践经验，可大大提高管理经理的美容院管理水平。

　　第二：项目计划意识问题

　　美容院管理者对美容院总体的计划、阶段性计划的作用认知不足，计划拟定不够详细精准，随意制定一个过场性的计划以应对了事，导致营销项目实施后很多事情没有计划，没有考虑到，造成营销项目拖延甚至与计划脱节，难以实现有效的进度控制。

　　计划是一种负责人的表现，在美容院管理中，日新月异在所难免，实施不一定会完全按照计划进行。但是，制定一个在一定条件限制和假设之下，采用渐进明细的方式不断完善营销项目，才能将营销项目划分为不同的阶段，并根据每一个阶段的实际情况，对营销项目工作进行分解、均衡分配，并实际管理进度，营销计划就是一个对营销项目逐渐掌握的过程，从营销计划中，看出营销活动的进展情况，把控营销项目实际进度。

　　第三：管理意识问题

　　很多美容院管理者都舍不得分权，而是将所有工作都揽到自己身上，从而埋头苦干，从早忙到晚。造成有些同事每天忙到晚，有些无事可做。合格的管理者应该从整体上把握整个美容院运营管理，宏观调控，将人力、物资都活用起来，才能为美容院谋取最大的效益。很多美容院管理者都有着深厚的技术知识，但是管理素质却有待补充和丰富。

　　加强美容院管理方面的培训，并合理设定和宣传考核指标，才能指引美业人管理人员更好地做好美容院管理的工作。作为美容院管理者，要懂得将团队员工都动员起来，分配好各个岗位和职责，并实行个人考核，提高员工的责任心和工作能力，提高人才使用率。

　　第四：沟通意识问题

　　当一些重要的信息没有得到充分和有效的沟通时，容易造成误解，意见不和，重复劳动等问题，给美容院管理带来不必要的损失。

　　所以美容院管理者不仅要善于沟通，还要引到、约定整个项目团队进行及时、充分的沟通，制定有效的沟通制度和沟通机制，提高沟通意识，必要下要以多种方式确定沟通传达到位，比如说电话提醒、邮件、回执等形式，增加沟通渠道，提高沟通效率。

　　第五：风险管理意识问题

　　部分美容院管理者对风险问题考虑过于简单，没有就风险问题进行详细、周详的策略考虑，并规划合并到营销项目计划书中，在营销项目开展后的风险防范中是起不到什么指导性的作用的，还是会导致最终的营销项目风险出现时手忙脚乱，给美容院带来严重的损失。

　　营销项目风险管理是指对潜在的意外损失进行规划、识别、评估、评价、应对和监控的过程，对营销项目的主动控制，保证安全、可靠地实现项目目标。

　　学习美容院管理知识掌握风险识别、量化、对策研究、反应控制的工具和方法掌握营销项目风险管理所必备的知识。加强对美容院管理项目规划中风险管理计划的审核提高项目组的风险管理意识。总结本行业营销管理项目中常见的风险及其对策作为风险管理计划中必要的风险内容，并切实评估相应对策的有效性和可行性，从根本了解风险的发生、应对方案。

　　美容院管理系统是指在有限的资源约束下，运用互联网技术采集分析美容院经营管理观点、方法和理论，实现美容院经营管理全过程的有效管理，以实现营销目标，确保美容院营销项目按时保质完成。美容院管理系统是现在互联网时代下美容院最长用的有效的美容院营销管理解决方案，通过IT技术的协助，解决美容院营销管理过程中遇到的问题，提高营销项目实施成功率。

　　美克拉美容院管理系统结合香港25年成熟美业管理经验，整合美业门店管理所需各项功能，以“营销在于实效，数据在于连接”的先进理论，实现美容院营销管理项目计划、进度、成本、资源、绩效、培训、沟通、风险等的有效跟进，解决美容院营销管理中因信息滞后导致的营销项目失败问题，提升美容院管理者对吗，美容院的管控能力。