数据显示,到2020年,美业市场总量将达到3万亿元,其中美容会达到近万亿元。市场规模虽然大,但整个行业却没有发生革命性的变革。促销是传统门店单一的营销手段,但在互联网+时代下,促销通常会造成经营不善。 美业本身是服务型行业,却在拓客大战中成了营销型行业。
一般来讲,美业的受众范围是固定的,销售半径在1-3公里以内,提高客户粘性、拉长客户消费周期、提高客单价是美业商户需要重点思考的点,美克拉就是一个以会员为中心的美业 SaaS 系统。
美克拉 SaaS 为 B 端美业商户提供进存销管理、营销拓客、顾客预约、开单收银、会员、店铺管理、财务管理、员工绩效管理、运营分析等功能;给 C 端的功能是在线预约、在限购卡、在线选购商品、查看会员信息、商家提醒、消费记录等;商户技师能在统一平台上排版、管理顾客,店长可以根据技师预约频率等间接考核。
美克拉以会员管理为核心,主要体现在围绕 C 端会员服务上。美克拉的会员系统记录会员基础信息、消费能力信息和个性化标签,与线下办卡不同的是,会员可以线上办理储值卡、次卡、折扣卡,这种方式办卡容易、成本低,更能提高顾客粘性和消费频率;顾客每一笔消费都有短信微信通知,各种数据集合之后形成用户精准画像,会员档案也比以往清晰明了,门店根据用户画像定期回访,能提升客户满意度。
美克拉提供整套解决方案,在营销上,美克拉避开促销等传统手段,采用多人拼团、优惠券、抽奖、互动游戏等微信营销拓客活动,这种方式保证了商家利益,也能促使老顾客吸纳新成员,降低了商家的拓客成本。
美克拉 SaaS 定位的是美业细分中的美容院,就是日常的生活为美容、美体、SPA、美甲、美发、美妆等。美克拉SaaS系统深度借鉴了香港美容院的经营管理模式。香港一家美容门店的月产值平均在600-800万,而内地门店只有300万左右。香港市场的美容连锁品牌,几乎必备整套的管理营销系统和培训系统,但内地很多美业机构对系统还没有引起足够的重视。
美克拉的产品在最初做架构设计的时候就预留了很多开放接口,方便未来接入更多外部系统,包括收银系统、员工考核系统以及产品厂家等。“未来美克拉将打通美业生态链上下游的多角色需求,打造集美业实体店和上游生产商、供应商于一体的综合服务大平台。”
深圳美克拉网络技术有限公司致力于打造互联网时代下的中国领先的美业生态链,是拉通美业生态链上下游多角色需求,打造集美业实体店和上游生产商、供应商于一体的综合服务平台。 为美容、美体、SPA、美甲、美发、美妆等线下服务店提供移动互联网营销管理解决方案。