随着行业的不断发展，用户体验和需求越来越高。经营者通过去扩大产品线和不断的拓新去改变当下经营现状。导致店内经营断层，整个生态圈进入恶性循环。

　　过度的发展忽略基础的重要性，严重影响了顾客感受和员工的工作状态，所以重获顾客信任和提高顾客感受以及提高员工整体素质成为当下美容院最大的问题。

　　顾客感受体现在这几个方面：效果差；进店感受差；服务感受差；过度的推销； 对行业缺失信任。

　　员工素质体现在几个方面：专业能力差；沟通技巧差；服务意识差；被动工作； 没有发展空间。

　　因此美业SAAS核心解决就是员工与顾客的问题，鉴于当下行业的从业者整体素质偏低，各大美业SAAS公司的软件在市场的反应是不能成为当下美业的刚需，这是没有科学依据的。只是我们没有找到合适的方式解决行业问题。

　　随着移动互联网的发展大家都把产品的重心放在移动端造成从业者使用繁重，不易操作及应用。所有优化移动端能满足美容师服务管理客户的工具即可。这样就从根本上改变或者解决了美容院把重心放在改变员工和顾客的开始。只有员工对顾客有了深刻了解之后对于的跟进或者营销才会精准从而提升顾客的体验。

　　所以SAAS以移动端为产品核心，移动端以顾客和员工功能为核心。改变顾客先改变员工，改变员工从基础开始。

　　SAAS员工端：护理日志、员工总结、预约、回访、档案管理

　　会员制管理

　　会员制管理成为培养顾客忠诚度和增加顾客粘性的一种管理顾客的方式，中大型连锁的不断冲击，中小型美容院的发展已是履步维艰，出现倒闭或者被并购的状态。出现这种状况的根本原因顾客缺失信任、员工没有发展、美容院不能标准化、流程化经营所导致而成。

　　未来美业的发展一定是以顾客为导向的发展趋势（服务便捷、服务有保障、有标准、） 这样就会形成资源共享强强联手的局面。所以会员制的发展是顺应行业发展的产物。

　　其次中小型店的发展资金短缺需要有一定现金流来支撑店面运营，会员制的形式能在一定程度上减轻店运营资金问题。最主要是培养了顾客的忠诚度的同时也增强了与店的粘性，解决了美容院在顾客管理上致命问题。