大部分美容院都有遇到这样的情况，花了大量人力物力财力做拓客活动，拓客效果的确很好，但是却也在不停的流失，顾客消费之后就杳无音讯了，这导致高额的拓客成本与拓客收回的金额不成正比，为什么会导致这样的情况，那就说明美容院没有做好锁客的工作，下面为大家分享一下，美容院锁客的五大技巧!

      细节决定成败

　　美容院要在细节服务上打动顾客，俗话说“细节决定成败”，在这个期间顾客流失就是因为美容院的细节没有做好，拓客的时候顾客不断，美容院会因为顾客的增多而懈怠了服务方面，而导致顾客第一次消费就有了不好的体验。美容师可以在顾客消费时，例如顾客刚起身时就帮顾客准备好鞋子，服务流程根据顾客的消费习惯量身定制等等，通过这样的小细节让顾客对美容院产生好感，值得下一次还来消费!

　　为顾客量身定制变美的方案

　　顾客来美容院就是为了自身变得更美，通过改变外在使自己达到美的目的，美容院可以根据顾客的需求为其定制专属的美丽方案。让顾客感受到自己的与众不同，是其他任何美容院都不能带给她的。当顾客在你的美容院有了变美的期待，自然就不会再去想别家美容院。

　　培养会员，优先享受服务

　　会员制是美容院最常用的锁客方法之一。这其中，使用较为普遍的方法是顾客一次性或限期内消费达到一定金额，就可以自动成为会员，享受会员待遇。

　　比如，在会员卡有效期内消费达到某个档次后可得到赠品，或有限体验新产品和服务等等。

　　树立顾客的信心

　　美丽能让人自信，如果顾客认为你家的产品和服务让她变得越来越美，不管在工作交际还是在爱情婚姻关系中也因为这样的自信而变得如鱼得水游刃有余。那么，在顾客的心里，你就是她人生新篇章里的隐形外挂，是通往成功和幸福道路上的加油站。而定期到店消费也成了顾客的习惯。

　　增加顾客的参与度

　　美容院可以增加与顾客的之间互动环节，让顾客参与到美容院工作中去，比如让顾客对美容院产品与服务提出意见甚至批评，让顾客在美容院有参与感，感觉自己就是其中的一员，一般对自己投了一定精力的事情都是很难割舍的，在消费的时候，也会优先想到这家美容院。