经常有美容院老板在后台留言小美:“都怪我的店位置不好,周边消费者的消费水平太低,导致客单价一直上不去”,大家在美容院的经营过程中是否有过相同的问题呢?
小美发现,如何提高客单价是每一个店铺十分关注的问题。虽然说好的选址是开店成功的一半,但是客单价上不去这个锅,不应该只由门店位置和消费水平来背,也有可能是门店内部的原因哦。
什么是客单价?客单价是指店内(超市/商场)每一个顾客平均购买商品的金额,客单价也即是平均交易金额。
类目不同,产品不同,但是产品的定价基本上是固定的,所谓的提高客单价是基于自己的店铺,在运营一段时间后得到的数据上去做提升。在产品定价不变的情况下,要快速提高客单价,本质就是让每位客人能购买的金额更多。有效提高客单价,就要提高笔单价和人均购买笔数。
有些人想,我能不能直接提高商品价格?然而,这并不是简单调整商品价格就能够提升的,如果说是以商品价格的提高,恐怕是弄巧成拙,客单价本身是源自地理位置所在范围之内消费群体的平均消费水平,即消费能力。
小美认为:门店的销售额是由客单价和顾客数(客流量)所决定的,因此,要提升门店的销售额,除了尽可能多地吸引进店客流,增加顾客交易次数。
精准化营销,其次洞察顾客是为了提高客户购物体验,如高效服务、店容店貌、店堂环境卫生、色彩和整体布局、商品储备、补货能力、促销活动方案设计、员工服务态度、对专业知识的熟悉程度、推销技巧、商品质量与价格、休闲设施,还有天气、竞争对手等。对我们产生粘度是相对重点,维护好每一个老客户才是生存的支柱。
那么如何才能更好的做好店内这些琐碎的管理、员工培训和对客户做精准营销呢?其中,美克拉SaaS就起到了重要的作用,为门店省去聘请员工的高成本和精力,并能为门店管理的妥妥当当!