美容是一个极度强调关系的行业，在国内几乎没有现成的模式可以参考，美容师和顾客之间关系之亲密，接触频繁，估计能与之媲美的就只有老师和学生了。尽管说这种高度分散的市场有利于出现美业独角兽SaaS公司，但到目前还没有一个做到耳熟能详，证明目前美业SaaS都在探索中，属于行业的成长期。由于SaaS本质也是一个软件，一般人觉得不就是一堆代码有什么啊，其实并不是，SaaS是一整套工作方式的输出。不管是美克拉、还是有赞、美问等，它输出的绝不仅仅是成千上万的代码，而是整个美容行业最佳的实践经验的汇总。

美容领域非常需要有经验的行家，因此，每年美容从业者愿意花费超过营收30%的在培训、经验学习、顾问费用等方面。但是对购买美容院软件，总是不那么的热情，几千块钱都还嫌贵。根本原因是没有认知到美业SaaS的价值。

在美容行业普遍认为SaaS靠免费，单点突破，积累用户，然后再通过用户变现，美克拉觉得这是典型的伪需求，因为国内美容市场情况以单店居多，连锁店需求差异化大，产品sku（库存量最小单位）分散，信息化程度低，付费意愿差，产品供应体系单一等特点，只有提供强大的功能，全面满足美容院在各种场景都能满足使用，才能有机会突破市场，比如在线预约、业绩管理、营销管理、移动支付等。

美克拉认为3S模式是比较适合互联网美容的模式概况：SaaS+ 供应链+ 服务；美克拉认为，为美业做提高效率的事情对美容院不够有痛点，目前多数的美容方向的SaaS企业都还是按照传统的SaaS服务经验为美容院提供效率解决工具，美容院是个体集中化非常高的行业，他们对效率这件事情不敏感，手工可以解决的问题，老板一个人就可以解决，但是他们对增加销售的服务付费意愿强烈，所以我认为从服务切入而不是工具切入会更有机会。

商品的企划、试销、项目变更、铺货和补货，在全渠道经营业务场景下，无一不需要全网的数据支撑，而且数据反馈一定要及时。所以，在这样的经营模式中，部门和部门之间，公司和公司之间，都已经不再是简单地基于流程、单据或指令的协作，而必然是基于数据的协作。