活动执行期
全员启动会,其实从全员启动会开始,我们的活动就要进入执行阶段了。
全员启动会首先就是要团队明白整个活动流程、活动方案;其次是现场专业技能的演练与考核,确保团队知道如何去做,然后通过奖励机制的公布,调动大家的积极性,全力以赴为了目标去冲。
简单来讲,全员启动会就是给方案,让大家清晰做什么,给方法,让大家知道怎么做,给信心,让大家愿意去做。
高效开会,门店业绩要做好,要成为优秀的管理者,必须得学会开会。每天四会必不可少:
(1)晨会,调动员工状态,明确目标;
(2)顾客分析会,清晰业绩来源,提前做好客户分析与成交演练,提高团队配合。
(3)每日夕会,总结当日目标完成情况,优秀案例分享,次日目标分析。
(4)临时会议(紧急会议),门店状态氛围出现问题,客流低,业绩不理想时,随时组织团队开会调整工作安排,确保团队围绕当日目标去共同努力。
阶段总结与奖励,在很多大型活动,尤其像文化节、周年庆等活动时,活动周期比较长,要把活动分阶段去推进,确保每个阶段达标,那整体目标肯定是能实现的,某个阶段出现问题,后续的压力都会增加,就要及时作出调整。
对于员工而言,长期的活动会导致团队很疲惫,状态越到后面越差,每个阶段总结的同时,把阶段目标达成的奖励进行兑现,确保员工状态随时在线,整场活动执行才有保证。
活动案例的收集与整理,活动期间的营销宣传必不可少,每日朋友圈更新,确保客户随时了解活动状况。
同时,顾客和员工都是需要信心的,当我们成功的案例整理出来之后,既是给团队信心,让员工对活动对方案有信心,大胆去跟顾客沟通;也是给顾客信心,让顾客看到大家的选择和信任,让顾客看到别人的改变与效果,活动执行才更加顺利。
后期工作到位,很多人在做活动的时候都会重点关注一线战况,往往就忽略了门店的后勤保障工作。
活动期间,员工几乎是没有休息日,每天通班,这种状况下,团队很容易进入疲惫期,这时候我们的后勤保障工作就显得尤为重要。
每日三餐饮食的保障,确保活动期间员工吃得饱还要吃得好;协助帮忙收拾下宿舍卫生,让员工有个干净卫生的休息环境,员工一天工作下来,几乎是没有精力再去收拾宿舍卫生了,但是干净卫生的休息环境也是基本的保障。员工在一线拼杀,我们就要做好后勤保障工作。
以上就是我们在活动执行期间,要注意的事情。下篇文章,我们将重点为大家介绍“售后跟进期”,这也是很多门店活动结束后落地执行最不到位的地方。请大家继续关注。
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