“所有广告都做了，但门诊率越来越低，成本越来越高”

“营销渠道都做了，但留诊率越来越低，医院专家坐冷板凳”

“病人虽然都来了，但流失率越来越高，患者满意度低，医患纠纷不断”

......

医馆运营举步维艰，开医馆的你是不是也在烦恼上述的问题呢？

医馆运营遇到瓶颈的原因有哪些？又该怎么解决？

遇瓶颈主要有三大原因：

1.专业运营人才缺失

中医馆利好政策频发，政策导向是很好的，只是中医馆人才匮乏，整个中医运营链条缺失严重，很多中医人并不具备运营中医馆的专业能力。所以，就算有政策利好，也无法运营好一个中医馆。

也有很多投资人将中医馆的运营管理委托给中医师，殊不知中医师应该解决的是核心技术问题，但很多中医师疲于奔命，既无法做好本职工作，也没能做好运营工作。

2.经营理念落后

中医馆运营经营理念落后，是盈利生存，还是布局发展，还是标准化，团队化发展，这成了一家医馆面对偌大市场的迷茫期，并且也没有专业的管理运营团队去支撑，那么这样的中医馆只能等死，毕竟中医馆是一个特殊的行业，并不是一个纯粹交易商业化的行业。

既没有参照物，又没有标准流程，就需要资深经历过的团队来操盘运营，让系统平衡有序，这也是中医馆的核心问题了。

3.没有特色科室

中医馆特色科室并不特色，很多区域性的中医馆只是简单地复制别人的中医馆特色科室，要不就是从别人那里挖来所谓的高人进行培训，这样就造成了同一区域里很多中医馆特色科室不特色的现象。其实知己才是最重要的，要深入挖掘自身的竞争优势，形成自己独有的特色项目。

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遇瓶颈该怎么解决呢？

1.引流拓客非常重要

很多人认为医馆运营找几个名医就行了，有了名医的加持，中医馆的患者就会越来越多，积累的口碑就会越来越好，其实不然。开中医馆最关键的是前期的引流和宣传，要提高中医馆的知晓率与互动率，就要做好地面活动传播、传统媒体、新媒体和自媒体，可以通过网络、移动视频或广告、内部微信平台等扩大宣传；从门店角度看，POP宣传、店员口头宣传、DM发放等都是有效途径。

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2.分类精准营销

医馆运营给顾客打上标签很重要。有了标签，就能有的放矢地推送专科医生和药品，要想让中医馆的患者越来越多，疗效是最重要的，因为诊疗和养生保健是完全不同的行业，诊疗对于从业人员的要求很高。要在一开始就建立完善的大数据体系，筛选顾客为精准宣传打好基础，便于充分利用专家资源。

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3.特色专科非常重要

很多中医馆开起来没有特色，什么病都治，在宣传中只是宣传医生，都是非常错误的。没有差异化是很多中医馆开不起来的一个重要原因，除专科外，还要增加针灸、推拿、理疗等服务。

4.使用和强化道地药材很重要

在药材上不要以次充好，千万不要使用假货，中医人要有高尚的品德修养，“见彼苦恼，若己有之”，要有慈悲恻隐之心，开中医馆需要解除病人的患痛，无论患者贫富与否。当你的疗效提升了，患者才能口碑相传，口碑才是中医馆生命力所在。道地的药材从采购到宣传，到现场体验、顾客反馈、建立口碑等，都需要一定的时间积累才能拥有品牌效益。