新客是门店的新鲜血液，没有大量新客，就在吃老本。拓客是任何门店的刚需。新客营销分为有信任度拓客和无信任度拓客。有信任度又分为直接有信任度和间接有信任度，直接有信任度，如老板的朋友过来办卡；间接有信任度，如老顾客带新顾客。无信任度拓客，如陌拜、美团点评的新店铺。为什么在这里我们要谈信任度与拓客的关系?因为信任是成交的第一货币，70%的不成交来自于不信任。

拓客的四大核心是:信任、刚需、低价、渠道。

信任上面讲了，接下来讲刚需。刚需是指拓客卡内要放刚需项目，例如清洁补水，肩背养生和个别高价值项目，如水光肌管理。为什么要用刚需项目拓客?因为刚需项目几乎人人都需要，更易于接受。尽量不要用冷门项目拓客，如私密、胸部等。

当刚需遇到低价，就会激发购买欲望。前面讲了刚需，这里讲低价。拓客需要前端让利，通过前端让利，把新顾客吸纳进来。

别人的鱼塘--抓潜--成交--追销--锁销--自己的鱼塘

“成交”以前部分都是前端，那么低价到底低到多少呢?首先我们要了解低价的目的，低价是为了降低顾客心智交易成本，让顾客快速行动。既然这样，低价就有了方向。陌拜渠道100元以内，美团点评线上渠道，根据项目和当地情况定。

拓客渠道尽量做到全渠道，例如:

1.门店橱窗或写字楼一楼电梯口的“品鉴卡”

2.美团点评商户通运营。

3.储值卡促销时捆绑拓客。

4.朋友圈卖拓客卡。

5.与几个战略合作伙伴做资源共享。

美克拉系统

拓客不是目的，留客才是。行业留客率普遍偏低，如果您店有门店13大数据，就不能看

出此问题了。提升留客率有几个方法:

1、留客卡设计。

无论是通过美团点评、外拓卡、品鉴卡等来体验的新客，都需要通过留客卡留下来，也就是说留客卡是新顾客的消费模式。怎样的留客卡会提高留客效率呢?

留客卡设计要遵循以下几个原则:

第一，金额一般不高于2000元，主要是降低心智交易成本。

第二，留客卡内可划扣的项目要有7个以上，主要是为了满足女性品鉴的消费心理。

第三，强有力的成交主张。成交主张是指让顾客立马购买的理由，它有可能是个超级赠品也有可能是个独特资源，也有可能是时机。

第四，留客卡补充说明中一定要写上:“此卡每位顾客终生仅限使用一张”，体现出它的优惠感。

下面是常用留客卡的版本。

XX皮肤管理新客增效卡

新客增效卡:1980元

新客增效卡待遇:

1.可以在新客增效卡内划扣套盒和疗程。

2.可以在新客增效卡内按“会员价”划扣项目。

超级赠送:

信任赠送1980元原价项目券。

备注:

1.信任赠送要求顾客在第一次体验时就购买新客增效卡才有。

2.每个顾客终生仅限购买一张新客增效卡。

3.本店对此卡拥有最终解释权。