无论对企业来说,还是对美容院来讲,想要做出成绩赚到利润,都不是简单的事,培训、营销、服务、管理方方面面缺一不可。美容院想要实现业绩倍增,美业系统不可少!
美业系统
01.扩大收益不能靠埋头苦干
美容院想要收益翻倍,有两种路径,一是增加现有消费产品;二是增加新的品牌及产品。只是对运营的要求较高,运作不好会形成很大的矛盾。用美业系统进行店务管理,会事半功倍!
美容行业的发展竞争激烈,要想脱颖而出,美容院就必须做好现有的品牌及产品,同时还要适当地扩充新的品牌及产品,两条腿走路,而且不能走歪。
美克拉,美业系统讲的扩大和提升绝不是简单地增多产品,而是对产品进行分析,抓准客户的诉求,选择合适的厂家产品,同时再配以合适的推广模式,才能有效提升和扩大销售额。
02.优化产品结构
高毛利或新产品的特点就是价格高、利润大、推广难度大。
美容院每每碰到厂家推广新产品时,促销力度大很有动力。在厂家的配合下制定好推广方案,然后就召开动员会议,可结果货铺上了,就是卖不动推不动。
要想推广好高毛利产品,就必须清楚高毛利产品的推广模式。
美容院新品的推广必须先锁定目标终端和市场,因此,美容院必须将重心放在新品操作上,看好的新品就全力主推,将利润值最大化。美容院主推新品时可利用各种促销手法,主打新品特色,吸引市场注意,制造规模和轰动效应。
03.规范管理提升效益
科学规范化管理包括两个层面:一是管理流程的规范化,二是营销团队管理的规范化。
美业系统
01.经营气氛
一间美容院的气氛如何,与顾客是否接受服务、是否购买产品有很大关系。
美容院可以在淡季时间段,如上午9点-11点,通过一些方法在店内创造出热烈的经营气氛,让偶尔在这个时间段消费的顾客立刻能感受到这种气氛,觉得美容院经营很良好,美容师服务很专业。
02.拓客管理
美容院想要盈利,开拓新顾客是必要的。只是需要注意,在开拓新顾客时要根据实际情况做好拓客准备,不要盲目执行。
美容院经营者可以根据国家法定节日,如元旦、五一劳动节、十一国庆节等等,组织相应的促销活动,或是定期举行打折优惠活动来吸引新客源。
03.客户管理
美容院除了要拓展新顾客,更要维护好老顾客。
看看各大电信运营商的政策,对新客户极为友好,可老客户就被遗忘在角落。这一点美容院要注意,要引起重视,因为美容院行业特殊,每一位顾客都是要争取的对象,特别是老顾客。
美容师与老顾客已经建立起一定的信任度,交流起来更得心应手,推销效率也相对较高。平时可以在节假日时给她们发一些祝福短信、在她们的生日来临时给她们准备一些生日礼物,保持沟通顺畅。
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美容师给顾客进行服务时,应想方设法与顾客进行沟通,把握顾客真正的需求,触碰到对方的内心,才能赢得顾客的满意度。只是这就对美容师提出了更高的要求,毕竟这是另一个领域,不是闷头乱说。
美业系统
首先我们要以最简单的方式快速了解顾客,那么色彩识人就是一个简单、快速、有效的方法。这可不是看到一个颜色就随便跟顾客讲,顾客穿红色衣服就认为家有喜事?顾客闷闷不乐、脸色暗沉就认为是家庭闹了矛盾?往往这种无端猜测反倒给顾客一种“自来熟”的感觉,让人反感。
美容院想要实现业绩倍增,美业系统不可少!