“您有一条新的预约,请及时查收”,作为商家或门店员工,你是不是希望这句话,每天播报不停?每当客户提交预约信息后,门店前台电脑端就会收到这样一条系统提醒语音,告诉店员有客户预约了,要提前安排好服务工作啦!
这真是太方便了!客户不用到店,不用跟店员联系就可以在自己手机端预约服务,还可以自由选择预约的项目和服务人员,时间日期,如果临时有事还可以更改或取消预约,方便快捷省时省事,客户体验感也大大增强。
顾客提交预约信息后,系统还会实时推送给店员和顾客手机端预约信息,顾客到店确认、体验完,签字、开单、收银,评价都在线上一键完成,瞬间拉高了门店品牌形象。
且所有预约信息:电脑端、手机端、pad端、pos机、微信公众号五端同步,店员老板随时随地查收门店预约信息,客户24小时可预约。
比如:以下场景
新顾客小美在街边一边喝着咖啡,一边玩手机,突然想去做护理,就在微信上找附近门店,在微信公众号上看到了某美容店的信息,想预约体验,然后她就在公众号上“预约”处,主动预约了一个时间。
当客户提交自己的预约后,预约信息马上同步到门店前台电脑端,并语音提醒:“您有一条新的预约信息,请及时查收“。店员小连看到了,就确认预约信息,客户手机端就会马上收到预约成功信息,然后店员只需在店里等客户来体验,后期的服务、开卡、签名、回访都可以在电脑端一键操作。
不止老客户线上预约,还能基于微信10亿流量池和帮你曝光,吸引新客户主动预约到店。而这只是客连连系统预约板块中最基本简单的一个“门店Booking”板块,如果你的门店还没有预约Booking,那你就Out啦!
预约,是门店客户管理中非常重要的一步,虽是基础的一步,却也是连接企业线上线下的关键环节。
客户预约,登记、耗卡记录、标签、客户体验感受等都是通过第一步“预约”得来的,没有预约,就没有客,没有客如何做精准营销?所以聪明的老板,想把生意做好业绩提升,品牌口碑打好,一定要重视“预约”哦!