现在很多美容院都是把拓客卡项、锁客卡项、留客卡项、升客卡项，分离的，想怎么做就怎么做，没有运营思维，今天搞促销又做个拓客卡项出来引流，明天周年庆又搞个低价留客卡出来，这样做，门店是不会有长久的利润的，想要提升业绩，一定要利用运营思维做卡项设置。

拓客卡

对于新到店的客户，他要的不是效果，他要的是体验感。所以美容院选拓客项目，一定要选体验感最强的项目，很多美容院可能会像以前一样，就想着今天让你看到效果，做一个肩颈，说着痛则不通，通则不通，然后客户做的时候非常疼痛，然而效果是有了，但客户基本上也不会来第二次了，虽然是有效果，但是大部分人是不能接受这种疼痛的效果。

尤其是新时代下的客户。

所以，我们在选拓客项目的时候，第一个核心，叫做有体验感，其次再考虑这个品项有没有特色，有没有核心竞争力，我们一定要做到人无我有，人有我优，人优我会。所以选择拓客品项，就一定要定位，我们的标签在哪里。

留客卡

关于留客，那就要为客户提供极致的性价比，且价格不能太低，因为你用580、680的卡项留下来的客户，再升单的概率非常低，十个人有一个人升级到一万块就很了不起了。

所以，留客卡不能太低，至少1980--3980之间。

锁客卡

锁客卡项设置可以是限次数，但是次数很多，以前我们都说一年是48次8800，那我设置一个60次，但是60次里面不是单一的项目，有面部，有身体，有基础，要让客户感受到低价，但是很高频，她每次过来，她的客单要提升。

换成60次以后，以前做一次不管做三四百的客人，可以一次做三个项目很划算，但是实际上，60次每次做3个项目，只要20次就消耗完了，她的耗卡频率就大大提升。

所以在锁客卡里，推荐大家可以做这样的微调。

记住一个原理，只有30%的客户会成为你的升卡目标，不是你所有的客人都是你所有品项的目标的。

升客卡

没有哪一个企业的品项能一成不变的，每一个企业每年都有一个品项做更换，你每年都要把你的鸡肋产品做更换，做剔除。

那么，我们要关注的是，在特色产品里面，到底应该引进哪一些品项？如果客户满意度高的，能做复购的，能够让员工自销的，能够做到叠加培育的品项，这种特色品项是不能换的。换什么？换市场有需求的，有时效的，需要跟风的，有新理念、新的信息的品项。

关于拓，留，锁，升，四个卡项设置及客户管理板块，客连连拥有一套完整的闭环系统来实现，客户生命全轨迹都可以在系统体现，实现精准营销。