客情维护是美业非常重要的一个成交基础,顾问做好客情维护能提升90%成交几率。
但现在很多美容顾问好不容易找到的意向客户,开场谈得好好的,回去后再打电话跟进,却没有下文了......
那,为什么有的客户聊着聊着就“跑”了?为什么有些订单谈着谈着就“黄”了?
客户跟进是美容师工作的重要环节,很多人认为,只要勤奋点,保持客户跟进,自然有效果。可是,在跟进客户过程中,因为各种因素会觉得成交十分吃力。那么,如何洞察客户意向,做好跟进,一步步去完成成交呢?
通过客连连美业客户管理系统,做好客户维护
一个客户的成交,须要经过“漫长”的谈判和沟通,才能实现“双赢”。那么,如何和客户谈判,用什么链接客户,拉近客户关系呢。借助客连连美业系统,通过系统形成的客户档案画像,根据客户需求利用适合客户的品项去升单,才能有效成交。
第二通过客连连美业系统,发送关怀短信或营销活动,智能回访客户,管理客户,让客户与我们产生粘性。