对于美业商户来说，引流拓客是第一位的，先解决了拓客问题，接下来才是精细化的管理。在市场推广的速度上来看，相对于实施成本更高的管理软件来说，以营销工具作为切入点轻巧得多、速度更快。
具体来说，基于微信端的微营销工具，以商家、消费者认可度高的拼团活动为突破口，辅以老带新、红包派发等活动。通过微信、微博等自媒体平台，实现社群的精准传播。此外，以微信公众号的形式，帮助商户打造自己的“微品牌”。将系统细致的功能点有机组合成模板，降低营销的使用门槛；并针对美业总体信息化程度较低的特点，提供如何进行品牌包装、内容营销、特色手艺人及产品包装等诊断咨询服务。
其实帮美业导流的平台和工具并不少，比如以美团点评为代表的团购网站。尽管团购网站有海量流量，但对于平台来说有以下几个问题：其一，成本比较高，有效性比较差，团购来的用户图便宜的较多，留下来的较少；其二，海量流量是平台的客户，并不能转化为每个品牌自己的用户。美业门店是自有流量的，而美业的高产出员工一般都自带网红属性，美克拉希望借助营销工具帮助商户形成自有的粉丝池，结合线上到线下消费的闭环，逐步转化、积累会员资产，而不是过度依赖过客生意。
而在CRM部分， 核心功能之一是“统一客户视图”。通过客户视图，可详细记录每个客户的个性化喜好，根据客户的来店频次、消费金额、护理效果等不同数据维度进行丰富的用户画像。借助系统，商户保证的是客户服务体验的“稳定性”，避免因门店不同、服务人员的变更造成影响用户体验。此外，系统将传统的会员生命周期管理结合长期经营线下实体店的经验和美业特点，细化每个阶段会员的具体维护和营销方案，通过高服务品质而非“过度推销”，提升客户的贡献值。
解决拓客痛点，为美业线下门店提供营销
另一方面，结合现有的“粉丝经济”、“支付即会员”等消费特点，商户除了对来店消费的客户进行精细化管理之外，还可以通过系统了解、识别品牌的粉丝。
美问一方面继续将营销工具做的更深，不仅仅是微品牌、微信公众号的形式，还可以在商户之间的异业合作、C端流量导入等方面开发创新产品；另一方面在供应链的部分，会在为商家增加收入的角度寻求新的突破点。
无论是营销还是管理工具，最后很容易形成同质化的竞争，这就要看团队的产品创新能力以及对行业的理解程度。
