去年12月份的时候,再美克拉公司的接待室里,美克拉顾问Steven接待了一个美克拉的客户。来自广东惠州的李院长,美容院系统。
李院长在和我们交流时一直在抱怨,抱怨自己店里的客情系和顾客消费的客单价太低。后来说到美容院选产品的话题时,美容院系统,她说:“因为生意不好做,所以我选产品只有一个准则,折扣低,并且是没有最低,只有更低!”她的理由是,客情太差了,销售很难。如果做折扣高的产品成本会更高,美容院系统,业绩肯定会更惨。
但凡市场上流行什么玩意,她总能通过各种奇怪的渠道,拿到类似的山寨贷。这也算是有本事了。美博城她跑得很勤,美容院系统,对美博城很熟,甚至比美博城里的扫地阿姨还要熟。李院长得意洋洋地说:“五行摩羯刷,厂家配给我要480元一把,我脑子进水了要那个刷子,我网购20元一把,还买三送一。”美容院系统,我们用手一摸,那刷子硬得跟马桶刷一样。
能想到这些招数的都是聪明人,但是为什么客情越来越差,美容院系统,客单价越来越低?她把自己的店开成了奧拓,却要抱怨卖不出奥迪的价格。除非她的定位就是服务中低端群体,如果她是中低端的定位,那就不要去觊觎高端店的业绩。美容院系统,如果非要觊觎,就应该先把自己的软硬件提升上去。