美容院每天开门的第一件事就是确认今天的顾客到店人数及美容师预约情况。但大多数美容院在这些方面是没有做到位的,疏于预约这方面的管理。有的美容院要说,顾客什么时候来美容院不是自己能决定的,自己管不了顾客。
其实这里说的顾客预约管理不是像管理员工一样,说的只是随时确定顾客的需求以及来美容院做护理的时间,定期做好预约顾客的工作,保证顾客到店率。现在各大美容院竞争激烈,不提高顾客到店率,时间对了顾客就跑了。那美容院怎样才能做好顾客预约工作呢?
美容院需要掌握有效的预约手段。好的方法才是解决问题的好途径。美克拉美容院管理系统中的微营销功能,将美容院从单一的线下实体店消费转变成线上预约、线下体验的模式。打造独立个性的微商城,帮助美容院做好预约的同时,还能提升自身品牌效应。在微商城中,顾客可以将美容院的护理产品或项目进行线上预约。还可参与拼团、抽奖活动,突破传统单一的线下消费体验。这种微营销式的线上预约大大提升了预约效率,让门店能提升服务质量。
美克拉美容院管理系统的微营销可以进行线上预约、线下到店消费,同时门店也能通过系统查看顾客预约详情,这样提高美容院员工的工作效率,合理安排门店业务时间。