很多美容院在经营的过程中总会碰到会员流失的问题。一般来说,美容院遇到这种情况,经营者大多觉得自己服务是照样做,可总是难以留住会员的心。特别是越来越多的老顾客消失后,不知所措。
要知道,美容院会员管理是件很重要的事,不能等到顾客抱怨甚至投诉的时候才去反省自己哪里做得不够好。要知道商场如战场,等到大批顾客流失的时候,基本上美容院存在的问题就已经很严重了,可时时刻刻关注会员服务体验,做好会员信息记录,费时又费力。有没有一种美容院会员管理软件能解决这样的问题呢?
现在有了美克拉当然可以解决,美克拉美容院会员管理系统能帮助美容院做好健全的顾客会员资料档案,形成最全面的会员用户画像,记录好每位会员的个人情况和消费偏好等。更有会员互动点评功能,能真实有效反应会员到店的服务体验情况。只有这样,才能实现对美容会员的全方位精细化管理。
美容院传统粗放式的会员管理缺陷逐渐暴露,导致门店利润不同程度下滑,会员流失严重。美克拉会员管理系统,能够帮助美容院更轻松、高效地管理和服务会员。如此,会员才会对门店死心塌地,当然业绩也会不断上涨。