2016年中国线下的美业实体店已经超过300万家,市场规模达万亿元。然而整个行业的信息化、互联网化水平却很低,参差不齐的服务水平也一直受人诟病。传统美容机构面临着管理混乱、经营困难、客源不稳定等痛点,但其实市场对美容服务的需求并不小,因此他们最大的问题不是客源,而在于管理。
美克拉总经理:万静表示,美克拉SaaS系统深度借鉴了香港美容院的经营管理模式。香港一家美容门店的月产值平均在600-800万,而内地门店只有300万左右。香港市场的美容连锁品牌,几乎必备整套的管理营销系统和培训系统,但内地很多美业机构对系统还没有引起足够的重视。
美克拉花了整整两年时间解剖了香港的系统,从中学习他们的管理理念,强调精细运营。比如在进销存上,美克拉的SaaS软件可以根据预定单对库存做到实时消耗,一个客人要做哪些项目,要消耗几根小棉签、床单和一次性手套,都在系统里提前设置好,出单后消耗成本自动核算。
对于老板来说,美克拉美容院信息化管理软件包含了员工管理、产品管理、客户管理、订单管理、进销存管理、营销管理、报表管理等多个板块,可以让他们实现对门店的远程管控。当月客情、门店成本和销售业绩,所有信息一目了然。另外系统还实时提供业绩预测,能够帮助老板在出现业绩下滑时能及时采取措施。
美容院信息化管理软件一定不能只是一个系统、一个工具,而应该不断扩展它的外延,将其打造成一庞大的生态系统,这样才能全方位地服务美容院,让美容院离不开。
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