互联网改变了传统线下经营模式,线上O2O营销模式开始盛行,面对千亿级的美业市场,如何避免O2O供应链闭环,实现美容院线上线下一体化经营管理?美克拉深入分析市场需求,结合香港25年成熟美业管理经验与互联网技术,整合美业门店管理所需各项功能,开发出美容院信息化管理系统,给您全新的管理新思路,帮您整合线上线下资源,轻松管理美容院。

互联网时代,美业市场的机遇与挑战
2008年:中国的美容化妆品需求量成为亚洲第一;2014年:中国美容行业市场规模达5454.5亿元;2015年:中国的美容行业市场规模已达7445.63亿元;2016年:全国约有172万家各类美容机构;未来5年:中国美容行业将保持15%-20%年增长率 在各行业中保持着较高的增长水平。
消消费者日益注重消费质量、享受消费的今天, 在软件(即服务、专业技术等)得到保证的同时, 硬件(产品、仪器、装修等)也一个都不能少。高额利润、庞大市场和每年都有难以计数的美容新产品、高科技护理仪器、高科技瘦身设备等问世,为美容行业带来了巨大的商机。
直面供应链困局,实现移动互联的一体化管理
线上与线下是O2O的左右手,线上下单线下提货、线下体验线上支付,亦或是线上查看线下购买是大多数人对O2O的理解,而对转型O2O的美容院而言,这其中还有更多值得关注的问题:
在O2O起步阶段,许多企业利用天猫、京东等第三方电商平台扩展自己的线上渠道,为品牌宣传造势。但是,美容院接入第三方平台,如何整合线上线下的业务,比如线上下单线下提货这一O2O最常见的场景,客户完成线上下单之后,美容院的供应链支撑体系变得尤为重要:库存、物流、在线对账等任何一个环节出错,都会影响到客户的购物体验,进而影响到美容院的效益。
美业经营管理痛点,如何实现线上线下协同管理?
线上与线下犹如O2O之双翼,如何实现线上线下的客户、订单、数据等协同管理?
美克拉 整合香港美业25年的成熟管理营销经验,连接美容业务线上所有环节,致力于让管理流程化、规范化。
对于老板来说,系统包含了员工管理、产品管理、客户管理、订单管理、进销存管理、营销管理、报表管理等多个板块,可以让他们实现对门店的远程管控。当月客情、门店成本和销售业绩,所有信息一目了然。另外系统还实时提供业绩预测,帮助老板在出现业绩下滑时能及时采取措施。
在员工这端,系统展示了客户名册、每日预约、公司通告等信息,员工可以通过App打卡考勤,实时查看工资业绩。员工每完成一单都会收到提成推送,业绩透明,还可以根据当天的业绩预测本月收入。
对客户而言,可以通过微商城预约美容师并打分点评。服务结束后,在系统里能清晰地看到消费记录,包括曾为自己服务过的美容师、产品、疗程,存了多少钱、还剩多少,每次消费后还会收到电子签名推送。这些都可以在美克拉美容院管理系统实现。
美克拉 的美容院管理系统采用互联网+大数据一体化管理模式设计而成,从而将门店店务管理、进销存、客户数据保密、员工绩效报表等实现统一管理,实现ipad、手机端、电脑端多端、多渠道的有效协同,真正打通从前台到中台到后台、从业务数据到数据分析、从潜在消费者到会员运维,做到美容院营销、运营一体化管理,为美容院转型互联网O2O模式提供了强有力的技术支撑。
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