企业OA也称为办公自动化(Office Automation)，是一门综合性的科学技术，兴于70年代后的美国和日本。最早定义：利用先进的科学技术，不断地使人的一部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统。目的是尽可能充分地利用天络在线信息资源，提高生产率、工作效率和质量，辅助决策，求取更好的经济效果，以达到既定目标。

　　美容院运营体系是由员工、管理层、老板组成，为了统一的工作目标而聚集在一起，分工与合作的内容由营销目标来确定，由该团队美容院管理者负责调派，老板进行市场方向指导。但是，美容院团队人员众多，并且团队成员之间互相不够了解，团队协作难管理。

　　美容院团队协助出现问题的原因：

　　1、沟通不到位：沟通是避免冲突的前提，在美容院管理过程中，沟通是传递思路、信息的关键纽带。如果说美容院没有一套信息化管理流程，造成员工负责人之间存在沟通障碍，容易导致经营与实施目标不一致，造成经营策略的最终失败。

　　2、不正确的工期安排和资源处理：员工工期安排和资源分配不合理，没有预期工作、没有备用资源。美容院实际需求与计划出现一点点偏差，人力和物力均不能及时调整。

　　3、责任心不到位：出现问题时难以追踪原因，导致员工责任心不强，逃避责任。团队成员之间不能相互负责，督促他人，团队合作意识差。

　　如何解决问题？

　　优秀的团队需要高度的组织纪律性和持久性，首先，需要一个具有一定领导能力的美容院管理者将团队建设落实到实际行动中，让团队建设实现工作本身的意义；其次，一个信息化美容院管理系统是不可缺少的，现代化是信息技术时代，借助信息化管理流程，协助项目管理者统筹管控美容院经营管理全过程，及时、精确的项目数据，能有效提高美容院管理效益。

　　第一：即时在线沟通，所有沟通记录永久保存

　　美容院经营是个长时间的过程，在经营过程中，有效、精准的沟通很有必要。对于复杂的市场状况，如何高效沟通都是现代化美容院管理需要解决的问题。美克拉美容院信息化管理系统支持团队沟通并实时提供团队沟通信息，数据灵活、准确、实时，能有效帮助减少管理实施过程中的失误，提高团队合作效率。

　　并且，系统沟通数据储存在同一个数据库中，永久保存，当后期项目出现问题时，可调用相关记录查询，了解问题所在。

　　第二：全自动化资源监控管理，统筹管控资源实际使用情况

　　人尽其能物尽其用是美容院资源利用的最高标准。如何实现跨项目、跨地域管理人力物力？美克拉美容院信息化管理系统可提供各种资源计划与使用报表，根据区域、部门、项目以及活动进行资源的分配与查找，即时追踪项目资源实际使用情况及分配情况，并可根据资源技能和可分配时间查找合适的资源，实现全自动化资源管理，提高美容院资源利用率。

　　第三：问题层层追踪，责任分配到个人

　　美克拉美容院管理系统基于严格的企业OA审核流程，所有最新美容院内部讯息可以实时更新，系统透明、实时的信息传递，让美容院负责人更容易发现问题，快速找到问题的原因并责任追踪到个人，可有效提高团队员工的工作责任心，端正工作太对，认真负责，提高工作效率。

　　美克拉美容院信息化管理系统，不仅仅是管理门店的方式，更是连通顾客与美容院的桥梁。通过美克拉美容院管理系统，无论是管理者、员工，或是客户，都可通过专属的移动终端，全方位体验互联网带来的便捷服务。美克拉一体化管理模式，全面解决美容院营销管理问题，提高美容院对市场信息的整合能力，提高团队协助能力。