低价营销是当今美容院常见的营销方式，它是美容院吸纳新会员的重要途径之一。同行业长时间的价格战，影响了顾客对于美容项目消费的限制，不能让顾客放心地进行消费，很难让顾客认同店铺的价格消费，让留住顾客成为了一项难题。如何解决低价营销后遗症？

　　实际上，低价营销在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色。在对抗性竞争中，高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊，但低价最终总是难敌高价，甚至在高价面前一败涂地。

　　我们经常发现，除非有绝对的成本优势和产品结构优势，低价营销不再是常规竞争手段，而是战略竞争手段。在常规的价格竞争中，低价营销经常被有经验的营销者视为绝望者的“救命稻草”，而且往往也是压垮骆驼的最后一根稻草。

　　2-8原则下的营销思路

　　根据现代管理理论，店铺80%的利润来源于20%的顾客，这20%的顾客主要源自于店铺的老会员顾客。会员是影响店铺生存的关键，也是店铺销售服务工作中需要高度重视的顾客群体。做好会员顾客的管理工作，就需要对会员进行分析和评估，然后对其忠诚度进行分析和把握，才是美容院长久经营之道。

　　营销的误区

　　营销误区：每个美容院会员管理方案中都认为顾客是上帝，但是却并不了解上帝究竟在想什么。更为严重的是，对于一些店铺而言上帝太多了。

　　“让全部顾客满意”是美容院营销最大的误区。对待不同会员管理一定是差异化对待，要有针对性的满足不同类别顾客的需求。

　　因此首先要做的是，根据销售贡献，口碑，忠诚度几个指标进行顾客分类，仔细研究每个类别顾客的特点，有针对性的设计差异化服务。 在金字塔顶端的20%的客户需求，应该最大化得到满足，占销售80%的客户为关键客户，这两部分的服务管理重心是不同的。

　　营销服务的核心法则

　　会员个性化服务的4个法则：消费者日益注重消费质量、享受消费的今天，真正将个性化服务理念渗透到店铺日常管理和服务中去，这是零售业向纵深发展的必然。

　　1、一个目标；明确一个目标让全体店铺销售人员明白，为什么要提供个性化服务。

　　2、两个保障；保障建立完善的VIP信息，包括其工作，家庭成员，身体状况，爱好等。保障员工具备个性化服务的意识和能力，同时建立柔性化的激励机制。

　　3、三特机会；注意满足VIP特殊要求，特殊情况，特殊的人的三种不同情况下的需求。

　　4、四个误解；1、提供个性化服务会增加成本；2、个性化服务要设立专岗；3、个性化服务是大店才需要；4、个性化服务只是针对部分VIP，而不是全部。

　　低价营销在美容院前期拓张的过程中可以发挥事半功倍的效果，却无法维持品牌的长期发展和消费者口碑的建立。因此，“低价是最好的营销”只是部分美容院唯利是图的谎言，美容院想要提高店铺的竞争力，除了价格优势外，提升服务质量和洞悉顾客需求才是可持续发展的重点内容。

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