随着市场的发展，各个行业的竞争都会越来越大，这是所有事物发展的必然规律。在这个规律下面我们必须要找到一些破绽能够打破传统的发展方向，让自己能在这个趋势中顺利前行。为什么这些年来美容院的生意越来越难做？为什么热诚的服务总是留不住顾客的忠诚。这么豪华这么温馨的装饰也不能让人驻留？现在。美克拉为大家解析一下希望能给大家带来帮助。

　　对于很多美容院而言，凭借着自身的经营，总是在闭门造车，终将不能适应市场的需求。基本上美容院配备的都是常规的美容仪器，面对外来市场的冲击并没有有效的引进先进的仪器，这些会影响顾客在美容院的消费，满足不了顾客的需求。

　　美容院没有特色：我相信每一个美容院投资者在选择开美容院或者是加盟美容院时都会考虑到美容院的特色，因为特色项目是美容院赖以生存和发展的基石。特色就是美容院的核心。如果美容院所使用的产品，或者是开展的项目与市场上的都是类似，这样便不会有太强的竞争力，顾客也不会来美容院消费，更谈不上留住顾客了。

　　在同质化的市场环境下，大量的跟风效仿现象使得美容行业的所有服务和项目基本都是差不多，换汤不换药，没有自己的优势可言。所以为了获得有利的竞争优势使得大家都进行价格竞争，导致美容院为了促销经常推出免费服务，低折扣等吃力不讨好的活动。然而这些低价格也未必能让顾客对你的美容院保持长时间的信赖。

　　从美容院经营理念来看，随着都市人生活水准的提高，上美容院做美容的传统消费观念已发生了极大变化，人们追求更高层次、全方位的身心享受，渴望美颜美体、释放压力、愉悦心情，因而，集休闲、养生、美容、舒压于一体的美容新方式便成为都市人的一大生活需求。这就为美容行业打开了一个崭新的空间，创造出了新的卖点，因为长期以来美容院的卖点是卖产品、卖技术。新的美容理念和商机则要求突破旧卖点，制造新卖点——给顾客提供一流技术、一流的服务、明白不同顾客的不同需求，这就需要突破经营者传统的指导观念及经营模式，进行转型。因此，时刻保持创新的观念，势在必行！规范细致服务，提升技术标准！

　　美容行业是属于服务行业，而不是销售行业。但是纵观之下，体现出来的服务内涵究竟有多少呢？传统的美容服务中，美容师看重的是利益提成，推销产品，给客人造成压力，这根本谈不上是服务。我们要做的是，将顾客需要的、想要的提供给顾客，如何读懂顾客的需求，这就需要记录好顾客进店开始的每一个细节了。

　　现在做服务最重要的是读懂顾客的服务体验，美克拉美容院管理系统能帮助美容院做好健全的顾客资料档案，形成最全面的会员用户画像，记录好每位会员的个人情况和消费偏好等。更有互动点评功能，能真实有效反应顾客到店的服务体验情况。只有这样，才能实现美容院长久不衰。

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