相信在美容行业中，无论是美容美发师还是美容院经营者，都知道客情维护到底有多重要，美容院能否很好地维护会员，让会员能够持续消费以及对美容美发店做出高额的口碑评价，打造品牌以及提升综合竞争力，要依赖于美容院客情维护工作。在这个信息技术发达的时代，美容院如何通过信息化管理软件做客情维护？

　　美容院还在担心不懂顾客的心而焦虑彷徨吗?担心不能留住顾客，而毫无章节地打造多种营销活动吗？会员是商家的第一部分客源，各大商家都为会员提供便利条件，那么通过美克拉美容院信息化管理软件，可以在哪一方面能对会员进行科学的管理呢？

　　1、会员信息个性化登记录入系统；

　　2、对会员设置等级；

　　3、会员信息连锁店铺中共享信息；

　　4、会员使用微信会员卡，一卡消费结算。

　　面对老会员沉睡现象，美容院可以开展一些促销活动，带动连锁美容美发店的商品和服务的销售，通过信息化管理软件精准投放优惠券、电子券等，定期唤醒老会员继续消费，刺激会员消费的活跃度，增强会员粘度的同时，增加会员购物的趣味性。

　　对于一个美容院来说，维护好客户关系始终是其业务额提升的手段之一，大数据时代就需要懂得应用先进的信息化手段来进行分析，借助先进的商业智能技术，美克拉通过互联网大数据，提升美容院数据分析的准确率及速度，让数据分析变得又快又准，为客户提供优质的产品及服务，能够从根本上提升客户对企美容院产品及服务的感知，帮助美容院带来更多的“回头客”。