对于美容院，尤其是连锁美容院来说，面对新老客户应该要有服务态度，让顾客有亲切感和良好的消费体验。对主动加入会员中的新顾客，享受会员优惠；对待老客户是保持消费的活跃度，提高忠诚度，满足客户的多种需求。那如何区分美容院消费人群，实现会员分层级管理呢？

　　区分不同级别的会员往往是美容院的重点工作内容之一。更高等级的会员代表了更高的消费能力，所以美容院如果能做好会员分级管理，从而进行针对营销，就能轻松带动美容院销售业绩。来看看美克拉会员管理软件如何实现会员分层级管理的吧。

　　从市场营销的角度来看，要实现高效的客户关系管理，可从四个方面着手：分析客户消费周期、了解客户活动周期、判定客户销售周期、掌握客户状态周期。

　　首先，分析客户消费周期。这一点需要美容管理系统详细全面、精确及时的挖掘客户，根据系统反馈的客户数据，分析客户的实际需求及消费习惯，掌握客户的消费周期。

　　其次，了解客户活动周期。促销活动是挖掘新客户留住老客户的有效途径。美容院管理系统具有电子调查，分析及商业智能的功能，用户可创建一个简单易用、含有多选项的网页互动形式的调查表，通过数据反馈回来的数据库生成可视化客户分析报表，了解客户需求，制定贴合客户需求的营销活动。

　　再次，判定客户销售周期。每一位客户都是独立存在的，因此每一位客户的风险状态、利润状态、忠诚度等都不一样。美容院管理系统可根据客户的实际动向，实现客户价值分类，评判客户的实际消费行为，分析客户销售周期。

　　最后，掌握客户状态周期。客户状态可分为个人手持会员、endup客、体验客、公共客、冬眠客等类别。每个不同类别的客户销售周期也不完全一样，美容院通过美容院管理系统获取数据后，可对以往的销售模式不断改进，提高销售效率。

　　营销在于实效，数据在于连接，美克拉美容院会员管理系统通过采集系统大数据，分析形成用户画像；有了详细的数据，美容院就能进行精准互动营销，直击客户喜好。通过会员消费间隔、会员消费次数、会员消费金额等等，可以判断出会员的潜在价值，美容院老板就能高效赚钱。