随着信息化浪潮的涌动,美容院经营管理也发生了深刻的变化,如今,利用系统软件、计算机技术、IT技术等核心管理手段实现美容院客户关系管理的美业日渐增加,以寻求专业的客户管理方案,强化美容院的客户关系管理工作。
针对传统美业繁琐的人工管理方式,面对互联网科技冲击下的美业转折点,美克拉携手互联网技术,深入分析市场需求,结合香港25年成熟美业管理经验,整合美业门店管理所需各项功能;帮你解决门店管理+营销的难题。
1、规范化客户管理
客户信息记录,在没有美容院管理系统时,很多美容院都只是简单的客户姓名、联系方式、性别等的剪短记录,对以后的客户分析和归类没有什么实际的作用。通过使用美克拉美容院管理系统可以将客户分类归档,实时记录客户详细资料与服务状态。自动分析客户消费行为习惯,根据客户需求实行针对营销,提高营销成功率。
2、数据共享,杜绝信息孤岛
美容院一般都会拥有多个不同的服务项目,不同项目之间数据传递一直是美容院管理的难题,有些数据只能在项目内流动,有些数据则需要与其他项目分析。如何管理“私有数据”及“各项目共有数据”,如何提高数据传递的时效性和准确性?这些都是美容院管理过程中的问题。
美克拉美容院管理系统,可根据不同项目不同职位职责人员设置不同的权限,可实现数据准时准确传递,在线分享使用,避免因信息滞后导致美容院业务流程造成更大的损失。
3、实时监控销售实况
有没有美容院管理者遇到这样的情况:一个重要的客户,早上问销售人员情况如何进展如何,销售说客户没接电话,中午问,客户又说忙,晚上问,客户关机•••各种理由,最终导致客户丢失,这个责任谁付?
营销在于实效,数据在于连接,美克拉开发的强大统计报表功能,能让你通过查看员工销售额排行、护理师手工排行和订单提成明细,及时掌握员工状态,进行人员管理;还能通过查看自家商品的销售排行和消耗工钱明细,清晰了解美容院业务与绩效情况,提高美容院管理效率。
美克拉是信息化时代下新一代的美容院管理系统供应商,借鉴融合了香港25年成熟美业管理经验与移动互联网技术,可实现美容院与客户的实时链接,支持美容院内部之间、美容院内部和外部之间不同的人的交互与沟通,并且随时随地登录使用,实现移动化办公管理的需求,帮助美容院快速实现管理现代化!