传统美容院缺乏有效的客户预约管理方案,在客流高峰期,易产生客户排队等待;或者指定的美容院师排版安排忙不过来等现象,大幅降低了客户体验。快捷奏的都市生活,大家时间都很宝贵,为了提高顾客体验,美容院客户预约制势在必行。那么,美容院如何管理客户预约服务?
美克拉美容院预约管理系统通过互联网技术,让预约服务更贴心。美容店或者连锁美容院都可以通过系统中的会员预约进行预约类别、预约项目、预约记录等进行新增美容美发项目和美容类别等,在预约设置中可以新增预约业务,在时段设置、时间设置、员工离岗设置、节假日设置、最大预约数设置、员工职务设置等。那么就能对美容院的预约情况对美容师的工作时间进行合理有效的安排,提高店铺的工作效率。
美克拉为美容院顾客提供了多种预约方式,除了传统的电话预约,美克拉有专门的顾客APP,在线预约服务、购买商品轻松搞定;美克拉美容院预约管理系统还可以绑定商家微信公众号,粉丝即会员,会员可以通过微信直接发起预约申请。如果会员临时取消预约,也不需要跑到店里,只需要通过APP取消简单操作即可。
经营得好的美容院,基本上都是老板对顾客的情况把握得非常具体。历时三年,我们通过借鉴香港25年成熟美业管理经验,结合互联网技术,研发了一套美容院管理系统。从顾客信息收集、顾客需求分析和营销拓客的体系建立,帮你解决美容院营销管理难题。