在这个信息技术发达的时代，客户获取资讯能力大幅提升，导致美容院客户流失现象严重。相对于低成本减价活动，客情维护已然成为挽留客户的最后一根稻草。美容院商家应该如何去维护客户呢？传统人工维护客情效率低，实施效果无法统计。于是有的美容院管理者就将目光放在了信息化的美容院客户管理系统上，那么美容院客户管理系统到底能不能帮助美容院走出困境呢？

　　美克拉深入研究300多家美容院的管店需求后发现，近年来，美业市场规模以超万亿元，然而在这个规模如此庞大的行业背后，却正面临着时代的严峻考验。在信息化、互联网技术广泛应用的今天，传统美容机构面临着管理混乱、经营困难、客源不稳定等痛点，但其实市场对美容服务的需求并不小，因此他们最大的问题不是客源，而在于管理。下面看美克拉美容院管理系统如何维护客户的。

　　传统的美容院管理软件，是指能通过计算机记录美容院的销售开单、收银记录、会员卡信息记录等，且能简化店务管理流程的软件系统。而美克拉美容院客户管理系统则以客户为中心，在管理的基础上能够开展有效的市场营销与销售服务，并缩减营销成本，让美容院营销更具针对性。

　　如何衡量客户的价值，成为美容院必需解决的问题。

　　作为老板，你知道自己门店哪个时间段客流量最高？

　　你知道，店里不同年龄段的客户，都钟爱哪些美容项目？

　　你知道，体验过的客户，觉得哪类美容产品更有效果？

　　你又知道，她们是喜欢优惠活动还是更爱拼团砍价？

　　在美克拉美容院客户管理系统中，客户忠诚度划分为6个级别，“个人手持会员、endup客、体验客、公共客、冬眠客、黑名单”，老板可以通过系统将不同会员进行分类管理，而且美克拉通过采集系统大数据，能让美容院看到会员消费间隔、会员消费次数、会员消费金额等等，从而判断出会员的潜在价值，帮你分析形成用户画像。有了详细的数据，你就能进行精准互动营销，直击客户喜好。

　　营销在于实效，数据在于连接，美克拉开发的强大统计报表功能，能让你通过查看员工销售额排行、护理师手工排行和订单提成明细，及时掌握员工状态，进行人员管理。还能通过查看自家商品的销售排行和消耗工钱明细，合理规划产品使用情况。有了美克拉的大数据，你就能做到门店一切情况心中有数，从而能制定更精准合适的营销策略，赢取更多的客户。