美容院管理是一个让美容院店长头疼的问题,门店经营状况、员工管理等等,都需要美容院店长亲自把关。所以要求美容院店长的管理一定要做到事无巨细,这样才能把美容院管理好。下面,美克拉小编给美容院店长提供了一份详细的工作内容以及关注重点,如果你是一名店长,一定要仔细的阅读哦。
1、自我管理
美容院店长的自我管理是所有工作展开之前的基础,要实现自我管理必须要做到用心做事,用心对待员,工用心的管理制度,这三个方面是从三个不同的层次来进行展开的,这当然也是跟店长在每天日常工作当中所要接触的一些人和事必须要用到的原则。此外,店长应该时刻关注的点要在于,美容院的利益是时刻高于个人的利益的。
2、关注重点
作为一名店长,并不是每天只要在店里面多走动,多跟客人聊天就能够完事的,要关注的地方还有很多,首先一定要关注的就是店里面的营业额。对于每天店里面的营业情况要有一个大致的数据在心底,同时要关注店里面的营业活动,以及各种商品商圈当中的活动。此外,店里面的整洁情况,以及员工对待顾客的重视情况都应该时刻关注,最后就是对于竞争对手,教育培训这些方面时刻放在心上。
3、管理模式
其实在美容院的店长在进行管理的时候是有一个原则标准的,比如语言上尽可能的轻一些,给自己找的理由,尽可能的少一些。在做世上最好是可以行动快一点,多做一点让效率更高一点,自己的脑筋转得更快一点,而态度上一定要微笑用的多一些,脾气小一些,最好不要忘记,狠话一定要轻柔的说,笑话要轻松地说,长话要短说,废话可以不要说。
4、高效沟通
其实店长的沟通是非常关键的,如何高效的沟通才能够让工作变得更加高效,因此,在整个沟通的过程当中,一定要让个每一位员工都能够发挥他们自身的价值,才能够让工作的效率提升到最大化。
但是,传统人工管理方式信息呈现慢,导致对美容院运营情况难了解,管理状况难沟通,美克拉美容院管理系统结合香港25年成熟美业管理经验,美容院管理软件以美业SAAS服务为核心,多种营销管理工具,将美业店铺的经营+管理+营销进行整体协同式打包,通过美容院管理软件打通线上线下业务流程和数据,实现美容院全面一体化营销+管理。
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