美容院管理是指美容院日常店务方面的微观管理,即细节管理:强调“每一天,每个人,每件事”,做到:事事有人管,人人都管事;其次是美容院的团队管理、营销管理,从美容院的经营组织、计划、指挥、监督和调节等方面的工作的总称。
由于行业的特殊性,传统美容院管理分散,总有很多地方出现问题,那么传统美容院管理过程中存在哪些思维误区?
1、重结果轻过程
凡事只注重结果,忽略了过程管理这一关键的环节,不关心对公司的影响,靠账面数字管理企业,靠奖罚管理企业。最终的结果是埋下很多不安定因素,说不定什么时候就会爆发。
2、重业绩轻人品
在招聘员工的时候没有长远意识,只注重销售能力和技术,或者信任自己的亲友,忽视了员工的品德和未来发展。到一定时期之后就会发现员工难以管理或不适应美容院发展,一下子又难以解决。
3、重外表轻实质
一些美容院学到一些企业文化的知识,但只是照搬,缺乏自己的特性,制定之后多是悬在空中,既不能落实到员工行动中,又不能与企业管理结合。有的美容院认为企业文化是形象、标志、服装,对员工精神层面的建构和统一漠然置之。
4、重局部轻整体
一些美容院老板只重视或解决一些局部的问题,而忽略公司管理的整体性。结果是抓了芝麻丢了西瓜,按倒葫芦起了瓢,最后整天忙于到处救火。
5、重眼前轻长远
一些美容院急于求成,试图寻找一剂灵丹妙药来解决管理中的所有问题。他们对于任何先进的管理方法和手段都有一种欲望,希望立即产生效果。而管理本身并不能直接带来效益,也几乎不可能在短期内看到效果,这些可能都不能满足那些性急的美容院老板,导致最后她们经常发出“也不过如此”的感叹。
6、重战术轻战略
管理体系是从美容院远景和经营战略的角度出发,并以战略为导向的一套科学的管理体系,是在企业战略、组织、文化背景下建立的一个“平台”。有的美容院老板却希望它在实战中解决管理中的许多细节问题。她们经常是发现一个问题解决一个问题,却没有认识到每一个问题之间都是有关联的,而且解决它们首先需要寻找根源,对症下药。
美容院管理过程中,最重要的就是数据统计与分析,通过数据把握美容院经营状况,以便制定下一步经营决策。但是美容院项目众多,管理不变,互联网时代,很多美容院都在寻求一款美容院管理系统,希望以互联网信息技术实现美容院管理全过程的即时、准确管理和控制,提高美容院管理能力。
传统人工管理方式信息呈现慢,导致对美容院运营情况难了解,管理状况难沟通,美克拉美容院管理系统结合香港25年成熟美业管理经验,美容院管理软件以美业SAAS服务为核心,将美业店铺的经营+管理+营销进行整体协同式打包,通过美容院管理软件打通线上线下业务流程和数据,实现美容院全面一体化营销+管理。
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