为什么微信公众号,没成为你美容门店的拓客利器?
时间:2018-08-02 17:55 作者:美克拉
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  今天最近,有美容院老板反馈,说自己门店活动策划了很多,知道的人却很少。除了在公众号发文宣传,或者在微信、朋友圈转发,就找不到活动触达客户的方式了。

  其实,在微信生态环境下,除了公众号推文、朋友圈转发,还有很多流量入口可以触达客户,且触达效果都非常好。

  今天,小美就详细地教教大家,如何在微信生态内,找到更多与客户接触的入口,并高效利用入口粘住客户。

  01、被关注自动回复

  当新客第一次关注你的公众号,会收到你后台设置好的“自动回复”。

  对大部分商家而言,只有这一次主动跟客户打招呼、互动的机会。这时候,如果只是简单说,“你好,欢迎关注”,那就太可惜了。

  其实,除了表达欢迎外,你还可以进行一波隐形的营销活动。比如:露出微商城的入口,门店近期主推的活动,或者列出门店爆款项目或产品等。

美容院微信拓客

  只要把对应的文案写好,生成转跳链接,就可以第一时间,吸引客户的注意力,让客户掉进你的营销链条里。

  设置地址:美克拉系统---微营销--微信公众号--自动回复

  02、关键词回复

  客户在后台想了解门店的信息时,通常会发送一些关键词,比如“项目”、“产品”、“价格”、“活动”、“优惠”等等。所以,你可以在关键词回复内容中,提前设置好对应的回答。

  只要客户发送的问题中,包含你设置的关键词,就会触发你设置好的回复内容,第一时间收到你的回答。

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  将“关键词自动回复”设置好,并以此作为你与客户之间的沟通桥梁,彼此对话,能极大地激动你的公众号。

  设置地址:美克拉系统---微营销--微信公众号--关键词自动回复

  03、绑定赠送

  除了上述2点外,在美克拉系统后台,还可以给客户主动推送优惠券、红包等营销活动。

  当客户关注你的公众号,绑定手机号成为会员后,系统会自动分辨新客,并发送你门店设置好的营销活动。

  如果,你设置的新客到店红包,支持到店消费直接抵扣,那么,新客领取红包后,在门店消费的几率,就会大大提高。

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  设置地址:美克拉系统---微营销--微信公众号--绑定赠送

  04、客户通知

  客户通知在门店的日常运营中必不可少。

  比如,当门店有特殊情况,需要消息通知客户;或者门店大型的店庆优惠活动,要发信息一一通知给新老客户。这时候,客户通知就可以有效提升门店的整体运作效率。

  美克拉的微营销客户通知功能,能在微信生态内,为门店的所有注册客户推送点对点的信息。只要在美克拉系统后台,设置好推送内容就可以一键直接发送了。

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  发送出去的消息,会以微信消息的形式,呈现在客户的手机上。除非客户点击查看消息,否则,你推送的信息,会一直处于未读状态。如此,能让你的通知有效触达到客户。

  设置地址:美克拉系统---微信营销--客户通知

  05、微商城首页图文

  微商城不只是展示你门店项目或产品的阵地,更是沟通客户,体现服务质量的好地方。

  首页展示的图文,可以增加二级展示页面,在具体的详情页底端,可以插入一些门店常规问答内容,或详细介绍活动的规则及注意事项。

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  此外,也可以在展示图上,插入门店客服的微信二维码,引导客户关注。

  06、微信群

  微信群玩的好,能提升门店至少一半的业绩。

  微信群可以说是所有微信电商,人手必备的一套老客维系工具。在微信群里,门店的优惠和活动能直接触达客户,客户也会习惯性地在群内提问、咨询。

  所以,一旦建好微信群,一定要用心运营,经常在群内分享门店优惠,或限时秒杀活动,激发群员的参与热情。

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图为美克拉粉丝群

  此外,建群初期,可以将群二维码内置在微信菜单栏,吸引新老客户进群。群成员多了以后,最好安排一个专职的客服,准备好回答用的话术,及时关注群内动态,为提问的客户答疑解惑。

  总之一句话:只要工具使得好,10亿人为你营销。

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