有人问：自己通过营销工具做了场月卡拓客活动，来了100多个客户，但最后只有8个人转化了会员，该怎么办？

美容院会员营销系统

低价引流来的客户留不住，相信很多店长都遇到过。

“是不是引流卡项价格太低了，客户都是贪便宜来的，不够精准？”不少美容院都把转化率低的原因归结于此，再次强调：这不是根本原因，这锅低价体验卡不背！

每次活动时，都会有非常多的诱惑体验福利 ，比如9.9元体验3次或者集赞免费送1节课。这有点像买新车时候的“试驾”，尤其是当客户对这项投资不确定或还不了解教练的经验和水平的时候。

因此，对于美容院这种无体验不成交的场所，低价体验卡或者免费课程有助于吸引更多人关注，对销售来说是有帮助的。

美克拉-美容院拓客工具

假设已经有客户购买体验课，接下来要对客户进行训练并尝试销售，一起来看看这5个提高转化的小技巧。

1、快速建立联系

首先，体验卡成交后，第一时间主动联系客户，添加微信。

要注意，不要发短信，要打电话。打电话可以给客户传递一种信息：你想直接与客户进行对话，并且开始与客户建立融洽的关系。

电话的内容是：简单的自我介绍、解释打电话的原因、简单回答客户可能会问的一些问题。

加微信后，需要了解下客户主要痛点，围绕痛点进行分析，找一些案例，引起共鸣，然后备注需求，便于有针对性推荐合适的课程和老师，并给予一定的效果承诺。

在微信交流过程中，了解到哪些是没有意向的，一般爱答不理的都是痛点不明确，意向不大的，这样就可以把时间更多得留给有意向的客户。

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2、进行二次联系

客户预约后，当天再联系一次。这样做既可以提醒客户准时参加本次体验项目，又能了解这个客户是否真的对你的项目感兴趣。

据统计，实施这一策略的体验项目成交率是没有实施的2倍。

而且客户会有种被尊重的感觉。

第一次体验，客户通常会问需要提前准备什么，可以简单地告诉客户做护理前注意事项。

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然后告诉他们他即将要体验的项目，老师很专业，一定会带来美好的体验。

3、注重仪式感

把体验客户当成家里的客人，把Ta介绍给你的员工和其他会员，让客户迅速融入，感觉到有归属感，这样他们才更愿意开卡护理。

4、引导客户

体验前，做一些皮肤评估检测，老师根据会员皮肤数据去讲解一些护肤注意事项，过程可以引导顾客发现变化，问感受。结束后和体验者多交流互动，根据互动细节，把对方进行分类：

A类：高意向客户，随时准备签单

B类：不确定客户，需要跟踪引导

C类：意向较弱，可以把时间留给A和B类客户

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5、提供客户2种成交方案

最后给方案时，给客户两个选择。

不要只是简单地问：“你要办理会员卡吗？”然后满怀希望地看着他们。

试试这样问：

“根据你想要达到的目标，我们至少一周来2-3次，建议您办理季卡或者10疗程卡，效果立竿见影，你觉得是办理10次疗程卡呢还是季卡呢？“

当以这种方式提出问题时，实际上给了客户选择什么是“最好的”的权力，并假设客户会购买你的疗程卡。这种方法比简单地询问客户是否想购买更容易成功。