疫情之后，美容机构该如何发展？是保持不变，还是期待市场自然恢复？还是主动求变，推动机构重构升级？答案只有一个，那就是：主动升级！拥抱数字化营销时代，建设“可信赖”+“超预期”的新美业，为消费者提供数字化峰值体验！

针对传统美容机构，美克拉推荐三步升级法，详细内容往后翻~

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苦逼的老板，你还熬得住吗？

对于大多数老板来讲，这个年，过得太难了！

首先，是现金流的压力，房租/工资，每天都在花钱，哪位老板的心里不在流血呢？其次，团队稳定的压力，收入减少，人心不稳，员工可能会辞职，培养一个团队容易吗？那都是满满的心血啊！最后，进店客人大幅减少，做梦都是络绎不绝的客人，一睁眼却是冷冷清清，欲哭无泪啊！

病急乱投医！特别希望天上掉馅饼，所有问题分分钟解决！对不起，小心掉到坑里，想得越美，摔得越惨！疫情当前，首先需要冷静下来，做好形势判断！你难，别人更难，这是比耐力、比眼光的时候。只有最清醒的人，才能成为暴风雨中最坚韧的小草，才能在阳光洒满大地时长成最挺拔的大树！

事实上，美容机构面临的危机，并不完全是疫情造成的！过去八年，互联网的逐步渗透，已经在挤压传统美容机构的生存空间，迫使传统美容机构升级原有经营模式。疫情，只是压死骆驼的最后一根稻草。再不升级，你就死了！

2

未来的机构：可信赖+超预期！

疫情摧毁了美容机构的最后一条护城河！为什么这么说？因为，服务是美容机构的基础，这是互联网不能替代的，所以说，服务就是美容机构的护城河。但是，服务需要零距离的接触，而病毒让我们带上了口罩，保持了距离，远离社交生活，多接触多传染啊！怎么办？服务这条护城河，挡得住互联网，却挡不住病毒！

疫情带来的距离感，是美容机构的最大敌人！在本土疫情基本阻断的背景下，脱下脸上的口罩指日可待。但是，脱下心里的口罩却遥遥无期！谁不爱惜自己的生命？

病毒够狠的！中标的夺你性命，没中标的吓你半死。你注意到没有？病毒也有两套玩法，线下的各种接触传染病死你，线上的各种恐慌情绪吓死你。

“可信赖”正成为新商业的基石！据专家预测，疫情平息后，消费者的安全意识会进一步增强，而且更愿意光顾离家更近的店铺。

所以，我们需要建设“可信赖的机构”：一边需要做好防护，避免门店传染事件的发生；一边需要做好宣传，消除病毒造成的恐慌情绪。这样，你才能让团队安心，让客人放心，摘下脸上的口罩、和心里的口罩。

同时，我们还要建设“超预期的机构”！疫情期间，为了适应隔离生活，大家更加依赖互联网，宅在家里。我们知道，坚持21天，就可以培养出新习惯……后疫情时代，只有超预期的服务体验，才能吸引客人回流机构。

后疫情时代，我们的首要任务，就是建设“可信赖”+“超预期”的美容机构，吸引客人回流！

3

升级的重点：数字化营销

美业，天生具有“可信赖”和“超预期”的基因。但是，过度营销化侵蚀了美业的优质基因。在后疫情时代，是该抛弃过度营销，回归本质的时候了。

但是，疫情加速营销场景的变化，回归不再是简单的回归！传统美容机构，玩的是“现场营销”，需要用各种方式将客人带到现场。线上只是拓客的工具，线下才是成单的关键。经常会有机构的人告诉我，只要你将客人带到现场，就没有我搞不定的客人。但是，新冠病毒隔离了你和我，突然增加的距离感，大大增加了“现场营销”的搭建难度：新客人不敢进来，你该怎么办？是加大促销力度？还是改变营销思路，将营销前置？

答案很明确：机构必须构建“线上营销”场景，和“线下营销”场景一起，成为机构的两大营销场景。并逐步提升“线上营销”的比重，推动营销从“线下”前移到“线上”，这个过程叫做“营销前置”！需要对美容机构进行数字化升级。

后疫情时代，美容机构的数字化升级，普通店只需一步即可完成，快速形成战斗力！

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升级数字化机构管理系统

升级为传统的机构管理系统！选择一款合适的美业SaaS产品，轻松实现店务、财务、客人的一站式管理，同时获得众多数字化营销工具！对于普通机构，找一个好的SaaS产品提供商，一步升级成功！美容机构在挑选SaaS产品时，应最重视提供商的稳定可靠。

　● 传统店务管理系统侧重机构的基本管理，例如：排班、收银、开卡等。从传统店务管理产品升级的SaaS产品，自然也具有这些功能。

　● 通用SaaS系统的美业定制版，是以微商城为主打，就是帮助美业店家开网店，进而延伸出互联网的各种营销工具。

　● 专门为美业开发的SaaS产品，功能定位则处于上述两者之间：一方面，具有店务管理功能；另一方面，也会突出数字化营销工具。这是最适合美容机构的SaaS产品，兼具美业基因和互联网基因。

“美克拉”就属于这一类型的SaaS产品！丰富经验和职业操守，塑造了不一样的美业系统。选择美克拉，你就拥有一个可信赖的合作伙伴。