美克拉-美容院管理系统知道稍微有点规模的公司，员工培训是必须的，员工的成长必须跟上门店的发展。但小美容院在员工培训方面一般做得不好，大部分门店基本上每天都是生存战役，花在管理上的时间很少，没时间也不会开展培训，店里的老员工们恃才傲物不服管，不愿教也不愿分享，店长无能为力，毕竟这几个老员工出得了业绩手法也不错，偶尔店里组织培训，应付了事，后来干脆就不做了！最多的就是厂家来个人，培训一下，内容嘛，无非就是又要开始卖货了！要不就是一个店就2个三个员工，实在不知道怎么搞培训！培训的内容和形式是小店比较头痛的问题，没有实际能解决问题的课题和讲师。试想一下，这种情况下，新员工如何留得住？
美容院培训管理系统后台
思考一下
你的美容院是不是老员工就那两个，难以管教
新员工来来去去如流水？
✦还有一些店，倒是也定期安排培训，团队的学习文化相对成熟，新员工进来在老员工的带动下也热衷于参加各种培训，但是很难产生结果！店里员工状态呢，也还行，挺和谐挺轻松，但是总是找不到突破口和增长点，整体松松散散！店长能力强还好，店长能力稍微欠缺一点的，就很无辜，我也很重视培训，但是每天要做业绩，员工也不是那么听我的，我怎么办！
思考一下
你的门店多久没有全员培训了？
你们都是用哪种方式开展培训？
培训的结果如何？
美克拉相信上面就是目前大部分店面的现状。对于美容师这个层级来说，安排一些基础而系统的知识是很必要的，比如待人接物，专业知识，团队合作的技巧，解决问题的能力，服务意识，精益求精的精神等等!
这种看起来比较杂乱的培训需要老板或者店长在背后把内容体系化，也就是说我们做为经营者必须要知道员工的工作岗位需要什么关键能力，我们需要一个什么样的店员，她现在缺少什么，需要什么方面的内容和知识来填补。
生意要成长，首先人要成，不仅包括老板，也包括团队。终身学习的能力才是一个人最大的核心竞争力！所以，用美克拉美容院培训管理系统进行可落地的培训安排，然后形成体系，哪怕只是一个小店，也能建立一套完整的科学培训体系，通过常态化培训，变成一种你的门店文化！
谁来培训？
关于培训由谁来做，美克拉建议由店长来确定培训的方向，针对团队的能力，每个阶段发展的需求，有针对性的制定培训内容和每月培训计划，推动着团队朝我们想要的方向走。
也不需要非得搞得那么形式化，根据实际运营过程中遇到的问题来安排对应的内容，比如这段时间员工在跟顾客沟通的时候有问题，就可以安排“如何高情商的沟通”方面的内容，在群里发相关的内容，时间不固定，大家都可以说自己相关的经验，也可以多收集一些相关案例，让员工看到内容后也说说自己的理解，和以后工作中如何改进。
或者是，店长根据不同的培训内容，授权给有方面专业知识和技能并且能够有条理性地完成培训的工作。举个简单的例子，员工在客情方面做得好并且口才也相对不错那这方面的培训工作我就可以授权给她去做，但是如果她不善于表达，培训的时候支支吾吾没有条理性，这样的话员工会觉得是在浪费自己的时间，对培训就失去了兴趣。
当然美克拉这里讲的是小店，有些大店有专门的培训部统一标准化管理，然而美克拉觉得这个店弊端在于，培训部的内容不一定是针对门店的实力数据开展的，容易流于形式。所以，美克拉觉得培训权最好还是由店长和老板来做。
培训一定不是想一出就是一出。有店长自认重视培训，今天想着做个服务的培训，明天想着做个专业培训！拜托，这样有好的效果才怪，没有体系的培训就好像东打一拳西打一拳，这就是为什么你培训总是收效甚微的原因了。
一般我们美容院的培训可以分为2类：
一方面是事情方面的培训，包括专业知识，手法，服务，客情，客户管理，销售，沟通能力，产品等方面。
另一方面就是人方面的培训，针对不同的级别的员工有不同的培训，还包括心态健身，职业规划，团队成长，心理指导，服务意识和职业素养等。
甚至，店面发展的不同阶段，每个员工成长的不同阶段，需要做什么培训，内容界限在哪里，对应培训的方法是什么都要有标准。员工晋升和降级的评级方式也要通过培训的方式来进行。可以用每天例会的情境演练，或者日常工作中一对多实操等等灵活的方式。
关于培训，美克拉的理念是，老板你要把自己训练成一个教练，随时随地教你的小伙伴，不管是工作上，还是待人接物，为人处事甚至和男朋友相处都可以叫他的，这个教可不是叫你一直diss别人，或者凶别人，先夸好的地方，也一定要用你善于发现美的眼睛去发现优点，然后再补一句，如果可以。也可以多用提问的方式引导她自己去想。比如员工给顾客推荐产品的话术不恰当，你可以问：如果你是顾客你最在意什么点呢？
其实店里的微信群就是一个不错的培训场所，大部分门店的微信群只是用来日常沟通和汇报营业额的，从今天开始，不妨加入培训和学习！
思考一下:培训体系中，什么是最核心的？
很多人的答案应该都是培训内容，但是美克拉要告诉你的是：后期的落地和反馈！每次培训结束，可以让员工用作业或者打卡的形式让小伙伴们把学习的内容去落地，否则课讲得再好，也就是听了一个故事，过几天全部忘光光！记住了，培训后的追踪落地比培训重要一百倍.
