促销,是现代美容院必不可少的营销手段和工具。一次成功的促销不仅可以大幅度提高门店业绩,还能对品牌推广起到积极作用。而节假日更是促销的黄金期,如果能遇到重大节日,销售额更是呈数倍、数十倍的增长。
所以,对美容院老板来说,如何事半功倍地操作节日促销成为了关键!
那我们在策划营销活动时要注意什么呢?接下来,听听美克拉,美容院营销管理系统的一些行业营销经验,希望对大家有所帮助。
一、节日营销内容要有新意
每到节假日,不少美容院都会发愁,想要做好活动,又觉得非常难,不做又觉得可惜。其实,没有创意的主题和活动内容就如同没有灵魂的肉体,起不到丝毫的吸引力。
在构思活动方案时,我们可以从新闻性、公益性等角度入手,使趣味性与专业性并融,更能引起消费者的兴趣。
如果说耳听为虚,眼见为实,那么顾客真正体验才是真。我们设计的活动就不只是局限于打折消费,要出奇制胜。
墨守陈规虽然不会掉队,但无法让你在当今的同质化竞争中脱颖而出。下雨天可以卖伞,但你要能为爱美的女士配个鞋套,估计伞会卖得更好,而且下次雨天顾客很可能还会想到你。
二、选择合适的促销方式
美容院的促销方式大致有三类:一是价格折扣与折让。不少美容院通过积分制来实行价格折让。二是赠送护理和礼品。比如圣诞节期间,不少美容院就会赠送一些圣诞小礼品。三是主题促销。一些高档的美容院就会举行一些沙龙,比如开一些美容养生课程,举办红酒品鉴会等。
对大多数的美容院而言,好的促销方式并不是要哗众取宠,而是要有针对性。如何根据自身的条件和实力制定出切实可行的促销方案,这也是美容院应考虑的重点问题。
三、进行有效的促销产品组合
美容院节日活动营销策划产品组合要符合目标消费者的购买习惯,大包装的产品和大包装附带赠品是不错的选择,同时,一些新产品的推广、上市是良好的时机,在节假日里,顾客有充裕的时间吸纳信息,听取促销员的介绍和推荐。
美容院老产品和接近“顶期”的产品可以借助节日的旺销做一些特价和赠送,总之,在产品组合上,可以采用以新带老,突出新品的策略。
四、节日营销节奏要把握好
今年劳动节、端午节间隔1个多月,由于两个节日间隔太近,在节前的准备不要耽误和影响日常的销售。因为准备节庆会耗费大量的时间和精力。
大部分美容院节庆到来的时候,很多产品没有备齐。店员士气萎靡不振,为了准备“双节”,店员们每天都在搬运物料、礼品、促销品,精力透支,加上节前的业绩相对较低,又加上精力被分散,造成业绩下滑,服务水平下降,这个都需要要提前做好安排,避免出现因为搞促销,而造成门店业绩下滑。
五、营销人员培训必不可少
这种培训长期来看是为了提升员工素质,在短期内是为了让员工熟悉节庆活动内容、流程等等,最终目的还是为了给顾客提供更好的服务。
每逢节日活动,客流量大,交易频繁,不可避免地会出现一些问题,如理解上的偏差、服务得不到位,甚至是销售政策上的一些不足等等。通过节前培训,其一可以引起重视,起到提醒和警示作用;其二是规范言行,做到万无一失。
在节日营销活动结束之后,要注意及时进行活动的评估和改进。
根据统计,开发一个美容院新顾客比维护一个美容院老顾客的成本要高 3 倍以上。所以,在活动结束3天之后完成电话、微信或短信的回访,用心听听顾客的意见。
一场成功的活动往往不是一蹴而就的,分析市场、前期造势、产品销售等等,任何形式内容都需要因地制宜,做出自己的特色。
一年中节假日时间有限,在日常的营销中也要不断地推陈出新,吸引顾客,这样才能在顾客心中树立牢固的品牌印象。不管做什么,持续才是最有效的办法。