如今的市场竞争，产品差异逐渐减少，体验营销成为了一种新的营销模式，在互联网时代背景下，“体验为王”以客户体验为核心的消费，已成为美业发展的市场导向，将逐渐替代传统美业原有的销售导向。

特别是随着90后，00后逐渐成为消费主力军，他们的购物需求不仅局限于物质上面的需求，开始注重精神层面的满足，包括购物的体验是否愉悦，门店装修风格是否新颖独特，产品是否多元化，时尚化等。

要以他们的消费体验为中心，谁能满足他们的需求，他们就喜欢进谁的店。

面对这一趋势，未来美业门店如何提高客户体验感，提早抓住新生代客户需求？

1、简化优化预约信息。从预约的那一刻起，就要让顾客感受到人性化的一面，预约可以线上预约，自己选择时间，项目，美容师，免去到店排队时间，可以按照自己的喜好选择项目时间美容师。

2、购进智能仪器、设备等，提供个性化服务体验。利用创意性、时尚性元素对店铺进行装饰，以提升店铺的体验感；

3、给客户留下美好的初体验。初次体验对顾客来说很重要，第一次进店就对美容院的服务美容师技术不满意，就会造成顾客下次不再登门，口碑也大打折扣。

4、注重产品、服务等多元化需求。同时在门店建立不同演示场景以方便用户进行消费体验，让服务和产品更加生活化；

5、增设免费体验区。让客户先进店体验，满意再办卡，不满意不强推办卡，也起到了品牌宣传的效果。

未来的美业，应该将打造“体验感”作为重点，利用体验驱动用户增长，把线上和线下顾客体验做到极致。