客户到店线上极速预约,员工自动排班,工资业绩自动结算,客户档案标签一目了然,各数据报表自动生成,客户回访自动提醒,跨店同步经营,整个连锁店,脱离纸质登记,全部互联网数字化,老板一部手机门店经营状况时时查看……
RX美容集团总经理正在使用客连连系统查看门店运营情况
这不是想象,而是一家拥有10多家美容连锁机构现在每天的日常!
在这之前,RX美容集团,也跟很多传统美业一样,用陈旧的、传统的经营方式管店管人,没有美容店管理软件,所有数据不完善不清晰,管理混乱,现在,他们上线了客连连美业系统,跟上时代潮流,运用互联网营销思维做门店管理,废除一切陈旧的纸质登记操作。
以前是手动记录客户到店、耗卡、标签情况,现在是手机、电脑、POS机、pad多端联动记录;以前客户预约只能到店或联系店员才能预约,现在客户自己就可以线上预约;以前员工工资业绩都需要财务店长手动结算,现在手机电脑端自动结算;以前拉客只在线下发发传单,和通过各种节日活动低价拉客,现在运用互联网营销工具,线上24小时帮门店拓客.......
真正脱离了无纸化办公,走上互联网美业门店之路,客户管理更轻松,真正解放了财务员工双手,客户体验感也不断增强,客情维护做得更好了,客户也渐渐依赖上这种体验方式,不断到店转介绍,门店业绩迅速提升。
老板,员工开心得不得了,再也离不开这种智能化管理。
员工日常登录客连连系统查看门店信息界面
然而成功不是借力就行,拥有了客连连强大的智慧门店美容店管理软件,没有老板员工的配合,也是没有用的。
一开始RX美容集团使用客连连系统时,员工也会产生抵触心理,系统落地推进难,这时作为领导人的他们,会用各种方式让员工积极主动配合使用,通过培训会,奖励等方式让每个员工接受并熟练到离不开。
培训员工使用客连连系统
随着互联网、新零售、新消费不断冲击,美业一定要求变,跟上时代潮流,早日实现互联网化办公、互联网化营销、互联网化管理,告别陈旧的经营模式,才能在竞争白热化加剧的情况下,活下来。