外部，疫情影响、和各大医院竞争，内部，传统产康转型升级，逐渐走上智能化服务和管理，客流越来越少，不仅被分流，内部客户也流失严重，很多产康老板天天头疼怎么来客，在这关键时期，其实大家要知道的一个点是，产康是服务行业，是重服务的，而且是线下为主，所以产康客户不是越多越好，而是要重质，所以老板们一定要学会明算账。

你要知道你当地的市场上到底有多少客户，然后你打算服务什么类型的客户。我们把客户分三种，第一种是3000块钱以下的，这种客户她受外部因素影响比较大，像现在疫情来了，她每个月就挣5000，这种人她就可做可不做，所以这类客户基本就可以放弃了。

第二种是3000-10000的，这种客户相对来说是有一定消费能力的，你想想现在的一个家庭生孩子，整个家庭围绕着孩子这一件事，在孩子的妈妈身上花个3000-10000，一般的中产家庭都是能做到的，两个家庭就一个女儿。

还有一种类型是10000以上的，这种类型的客户关注的点就不太一样了，她们更关注的是私人订制，包括你的口碑的推荐，对这些人的管理方式也会变成社群的管理，俱乐部的管理。如果你的客户都是10000以上的，那你一年服务300个，你的营业额可以做到300万。

所以一定要分清楚你想服务什么类型的客户，一定要有取舍，有选择。你要想一个道理，就是优质的客户为什么会选择你，优质客户来源无非就是两个渠道，第一个渠道就是靠积累，那这个就需要时间了，你一单单的做，做了3年，你怎么都能累积出来口碑，累积出一些好的客户，这是需要时间的。第二个是你还需要有转化能力，你天天做体验，天天做营销，你最后转化不了也没用，这是靠积累的。

还有一种优质客户主要是靠推荐的，这个就需要你有很强的资源了，比如说医院的资源，月子中心的资源，包括其他渠道的资源都行，但是资源是非常重要的。第二个是你要有品牌，你没品牌，资源方也不愿意推荐给你，他不敢，他怕后面有风险。

还有就是你一定要有服务能力，你要真的能够把人家的服务做好，这个也是有挑战的，我们现在有很多做产康的，他自己都搞不定客户，然后天天去搞营销，就算是把客户给你，你也做不好。所以大家要清楚客户不缺，我刚刚说得3000以下的，3000-10000的，10000以上的，你想清楚想要哪种类型的客户，然后你能为这个客户带来什么，这些客户获取的渠道在哪里，把这些问题都搞清楚了，你的客户就不成问题了。

那么，客户怎么多，怎么快速知道哪些客户是3000以下的，3000-10000的，10000以上的，知道这些客户存在，又怎么盘活？这是最关键的。现在是一个信息化数字化时代，我们上面所说的其实只需借助一个产康软件，客连连产康客户管理系统，几秒就能全部获取，搞定。一键录入、查阅、盘活客户，简单高效，一目了然，查看客户标签，还能根据客户属性、来源自定义标签，定制优惠券活动规则，精准触达不同级别的客户，加速转化到店。