都卖体验卡,他却做到一天卖出至少30张,凭什么?
时间:2019-11-08 15:53 作者:美克拉
马上就要双11了,相信很多小主都已经在为门店准备剁手活动了,大家都有什么好的想法和计划呢?送福利吸引新客进店想必是很多小主的首选吧,毕竟价格是影响客户进店欲望和行动的重要因素。
不过,客户并非千篇一律的,个人对于优惠和定价的承受度也不一样,有人认为贵,有人认为便宜。所以,怎样为拓新活动制定价格政策,确实是一种艺术,也并非轻易能做好的事。
今天小美给各位小主分享一个成功的案例,看看人家是如何利用假期,利用价格政策吸引目标客户的。美克拉有一个客户,美容院开业1年多了,生意一直不太好,新客少,成为会员的也少。
我们的运营总监深入了解客户情况,知道该店很少做活动,虽然有不少王牌项目,但除了卖卖次卡,储值赠送,就再也没其他营销方案。
于是,经过细致的分析,运营总监最后给出了方案---采用体验式消费,利用美克拉系统内“1+7”模型,为其创建了一个“十大王牌项目经典组合卡”,考虑到店内各项成本及周边消费力,定价为:398元。
卡项一推出,就大获成功,每天至少售出30张,该店就通过这张卡撬开了周边市场,连续3个月到店客户都出现2倍以上增长。
很多时候,客户不来店里消费,不是不认可,而是不了解,又不愿意主动去了解。那么,我们要做的第一件事,就是给客户创造到店了解我们的机会,然后认可我们,最后成为忠实客户。这时候,包装并组合自己的项目,就是关键一步。
很多门店也做体验卡,但是往往随便拎几个便宜、好做的项目,搞个39元体验就算完事。客户会认可吗?会到店吗?很显然,即便到店,也只是便宜党,无法给店里带来实际效益。
美克拉完善的项目包装系统,能用10个项目包装组合出高达1000个项目。案例中,我们帮该店做经典项目打包,只需398元就能体验,是规定了3个条件的。
一、每个项目只允许客户体验一次,不能重复或调换项目;二、必须在一个月内做完全部项目,过期作废;三、每次到店只能体验一个项目。
第一,不同于充值卡的坐等消耗模式,这张卡定价适中,规定了次数能刺激购买客户主动消耗。为了能物超所值,大部分客户抽出时间尽量多到店几次,如果来10次,你就有10次销售机会,客户也能有10次接触门店,了解环境、项目、服务和技术的机会。
第二,选择10个不同的王牌项目,能让客户体验10种不同的功效,不可能没有一个打动她的,即便客户只喜欢一个,你也能采取各种措施,让她毫不犹豫的下单,对吗?如果真一个项目都不喜欢,你就要重新审视项目定位及员工服务态度问题了。
第三,营造了人气爆棚的氛围,如果每天能有20人体验,一个月就有600人,大大增加了店里的人气,会有更多的消费者成为我们的客户。
总之,做活动如何定优惠如何选项目是很核心的问题,需要各位小主多思考,多分析。希望今天的案例,能给大家一点启发。