美业经营管理100问|No.39美容院为什么要制定美业管理标准?
时间:2019-12-27 11:11 作者:美克拉

为什么要制定美业管理标准?

大家都知道麦当劳的薯条,无论是什么地方的薯条都是一个味道,不会为地理位置或者操作人员的不同而改变。反观中国的大厨,哪怕同一道菜不同人炒出来的味道就是不一样。

很多美容院有一个情况,一个比较优秀的美容师,在服务、客情、销售上都做的不错,也愿意和同事分享她的方法,但是团队无法复制,按照她说的那样做,得不到她那样的结果。这就是标准不同,所以方法的适用性也不同,今天就让美克拉和大家分享一下美容院为什么要制定美业管理标准美克拉-美容院管理系统

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1.培训凭理解

每个月美容院是不是都会组织培训,有销售培训、沟通培训、手法培训等等,培训完后不是是会出现千奇百怪的问题。没有既定的标准,每个人对同样的培训的理解是不同的,做出来的结果也是不近相同的,所以才会出现各种问题。美克拉-美容院管理系统

2.服务凭感觉

有些美容院里,同样的项目不同的美容师做,时间不同,顾客感受不同,顾客认为做的时间长就好,反而根据套盒时间做不好。而美容师可能心情好多做了一会,不明确流程的重要性,不清楚套盒操作时间设定是非常科学的。美克拉-美容院管理系统

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3.新人难上手

美容院的新学徒要很长时间才能上手服务顾客,教了很多都记不住,师傅带徒弟也只是靠学员的积极主动去学习的,人本身都有着惰性,如果自控能力强的,学习可能快一些,但这种人毕竟是少数,没有制定标准学徒不知道自己学到哪里,师傅也是兴起了就教两手。美克拉-美容院管理系统

美容院标准的制定是一件非常有挑战性的事情,既要考虑美业管理标准的合理性,又要考虑美业门店实际情况,还要让美容师们接受和执行标准。美业管理标准不是一朝一夕的,长期的贯彻执行才能让门店越来越规范和标准。美克拉-美容院管理系统

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