美克拉-美容院产品管理,美容产品的选用主要取决于美容院经营者本身的经营定位和客户选择。
客人满意的产品就是好产品。
高档店通常选择外国名牌的高价位产品,它的客户群有支付能力:疗效型店多选择国产疗效型产品,它的客户习惯依赖自己常用的产品;小店多选择低价位的批量产品。
美容院是直接将护肤品服务于顾客,并和顾客进行产品交流的场所,消费者可以从这里获得美容资讯与指导。美容院是护肤品使用的前线,护肤品是美容院经营的基础。护肤品的好坏,在美容院能得到最迅速的反馈及第一手资料,并直接影响着美容院的业绩,美克拉-美容院产品管理。
如何让顾客放心地从美容院得到她需要的正确护肤咨询和指导,接受美容院提供的皮肤保养服务并购买产品,是许多美容院都希望得到的经验。
以下是美容院选择和使用产品的一些基本原则:
(1)专业性:掌握产品原料的成分和作用。美克拉-美容院产品管理,要想正确把握自己选择的产品,对产品的原科成分及配制有一定了解是很有必要的。 犹如一个位医生为病人开药方,一定要知道此药方的成分和作用,否则,就无法为病人开出有效的药方一样, 作为顾问,您就不能只问顾客:“您想用什么产品?”一个美容顾问,只有了解了产品的原料成分及配制的一些基本原理和作用,才可能正确选择和推荐产品,并对顾客进行必要的专业护肤指导,从而获得客户的信赖。美克拉-美容院产品管理,例如:什么是蛋白酶?什么是透明质酸?维C与维E的作用是什么?一旦了解了,在选择和推荐产品时才可能做到心中有数。
(2)效用性:对顾客是否有效?产品是否对皮肤有改善作用?到美容院做皮肤保养的顾客,都希望自己的肌肤在原来的状态上有所改善,如何做到这一点呢?
首先,应该以顾客的利益为最大利益,这样,在选择推荐产品时就会谨慎得多。许多美容院老板自己做临床试验,如果效果较好, 再进货和使用。唯有如此,才可能既不会因产品选择错误损伤了顾客的肌肤,使美容院的信誉丧失,也不会因盲目进货而造成经济损失。美克拉-美容院产品管理,试验可以从产品的气味、手感、质地或者用后的效果来进行判断。当然效果,是指相对结果,如顾客感觉舒服、用后肌肤状况有一定的改善等。
因为皮肤代谢周期是28天,而客户如果在用过一次产品之后果真就判若两人则意味着“危机四伏”。因为暂时的美白换来终生的皮肤损伤也是得不尝失的。
的。为了客户的利益要学习教育客户。当然,也有的美容院盲目低价进供成中间“偷梁换柱”,用伪劣产品令客人因产品无效而离开。我们认为那不是长久的美容院经营之道。