美克拉-美容院管理软件-美业连锁门店管理软件

1.换位思考，换个角度讲故事

故事讲述需要一个特定的视角，同一个故事，如果视角不同，表达的思想观念也完全不同，而引起的行动也会截然不同。就像是最近开播的一部电视剧《军师联盟》，就是以司马懿的角度去讲三国的故事，那么从他的角度讲述的三国故事就和《三国演义》有很大的差别。因此，销售人员在讲故事时，要注意把故事的视角换成对顾客有利的一面，或是能激发起顾客消费欲望的一面。美业连锁门店管理软件

比如，在讲一位家庭主妇在美容院大笔消费，引起丈夫不满的故事，那么就要把视角放在妻子身上，从妻子的角度去看待这件事情。美容不是无用的花费，而是为了让自己更健康、更美丽，让女人更爱自己的方式。美业连锁门店管理软件

2.讲述故事时要让顾客感受到好处

其实要想所讲的故事引起顾客的消费欲望，那么就要让顾客感受到好处。也就是说，听了这个故事，顾客感觉到对自己是非常有利的，应该马上行动。就像是前面说的妻子在美容院消费引起丈夫不满的故事，这里就不能让顾客把关注的重点放在消费高、可能引起丈夫不满的负面影响上，而是要将其放在妻子在美容院消费后，变得更加美丽了，身体也好了，人也更加自信了，丈夫看到焕然一新的妻子后也感到惊艳，从而改变了态度上。因此，让顾客看到好处，他才会有消费的欲望。美业连锁门店管理软件

3.好的故事要激发顾客对未来的憧憬，改变当下的不良情绪

一个能激发消费欲望的故事，应该是能激起顾客对未来憧憬的故事能把她从当下的负面情绪中拉出来。比如给顾客讲述一个胖女孩瘦身成功，从而获得爱情的故事。就可以让被肥胖困扰的顾客看到自己减肥后也会和故事主人公一样，变得更加漂亮，受人瞩目，获得美好爱情，从而让其充满希望，将其从自卑或是自暴自弃的情绪中拉出来。美业连锁门店管理软件

4.讲述自己真实的故事

故事一定要真实，不要瞎编乱造，不管是自己的还是别人的。因为只有真实的故事才能感动顾客。其实，完全可以把美业院其他顾客作为故事的主人公，有素材，又有真实的人物存在，故事才更有说服力。美业连锁门店管理软件

5.细节越真实，顾客印象越深

好的故事一定能在顾客脑中留下深刻的印象。那么，如何才能使故事让人难忘呢?当然是故事的细节越真实越好。比如，具体发生的时间、地点、事情发生的具体经过，把这些细节描述出来，故事的真实性也就有了。美业连锁门店管理软件

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