后疫情时代，市场竞争愈加激烈，我们要怎么做才能分到一小块蛋糕呢？

美业连锁经济，在过去一段时间追求的是“唯快不破”，把预充值资金当作利润，进行大肆扩张，追求规模效应速度效应，导致没有后续资金维持正常运营，陷入“开店—卖卡—继续开店—继续卖卡”的恶性循环，直至债务越来越多，现金流断掉，业务崩溃。

随着产业结构优化，以及行业自我洗涤和淘汰，服务本质逐渐回归。美业门店经济也开始由“唯快不破”回归到“精耕细作”时代，通过数据运营、信息化建设，打好基本功。

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数字化

美容院是重线下轻线上的业态，传统的打法是通过为顾客解决问题，获得顾客信任，进而赢得“老带新”的成果。但是在引流、裂变的数字化打法面前，传统的转化速度和效率实在是太低了。

美克拉-美容院连锁管理系统，除了给门店提供数字化管理方案之外，还提供流量支持，还可以进行员工管理、顾客档案、预约、收银等经营管理，最终帮助门店提升经销效率。

在疫情期间崛起的美业门店，一半以上就是行业第一批享受数字化红利的门店。他们以数据为驱动，对员工、顾客进行精准管理和个性化线上运营。

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专业化

专业化是指技能、服务、产品的标准化和透明化。美容院的价值，在于为顾客提供优质产品和专业服务。

每一个单项美容市场的空间巨大，但是在竞争如此激烈的市场中，谁能够力拔头筹，笑到最后，要看谁做得更专业，谁能够征服越来越理性的消费群体。所以未来的竞争竞争将是专业性的竞争。而专业性体现在美容师身上，也就是说未来将是专业性人才的竞争。

在回归服务本质的今天，专业将成为未来竞争的制高点只有提供优质的产品、优质的服务、优质的体验，为顾客解决实际问题，体现自己的专业化能力，美容门店才有存在的价值。

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差异化

如何保持一个美业门店的差异化？作品、效果只是基础，而差异化是其附加值的决定因素。

定位细分领域，占据该领域的高地。这是门店胜出的重要因素。也有一些门店在做更多新式探索，如把皮肤、身体项目与心理学相结合，或者身体调理结合芳香调理等，以差异化经营深挖门店的护城河。

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满足顾客的体验需求

三四线城市的年轻人既有超前的消费理念，又因收入问题而注重节省。具体的体现就是：他们会斤斤计较于小钱，却愿意付出更大代价享受别人的艳羡。

找准顾客需求后，减少无效项目输出。出品必精品，极大地激发起了90后的探索欲。

把顾客对美业需求生活化、场景化、生态系统化进行融合，升级后业务范围涉及美容、美发、医疗、足浴，以及自助餐厅，以美容服务为核心，提升了更多休闲服务的体验，打造一个小型美业生态链闭环。

在互联网冲击下，美业门店始终处在被动应对的局面。随着市场变化和竞争加剧，之前就陆续有“回归服务本质”的声音出现。直到今天，我们才不得不认真思考这个问题。美业人应该形成的共识是，切实把产品和服务作为成长根基，长什么叶，结什么果取决于根扎得深不深。美克拉-美容院连锁管理系统