为什么免费模式对美业SaaS行不通
时间:2021-12-29 15:23 作者:美克拉
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做企业就是要盈利(赚钱),否则,连生存都成问题,哪谈得上为其他企业提供好的SaaS产品或服务呢?回归常识和商业的本质才是最根本的。美克拉美业系统就是一款美业saas,公司创立之初就坚持走付费模式,对自己的盈利模式和盈利时间表,都有非常的清晰时间规划。

其次,美克拉认为,美业SaaS和普通SaaS,或者说2B和2C的SaaS有根本的区别。美业SaaS面向的是美容院用户,决策者是美容院的老板;普通SaaS则面向所有网民,决策者就是使用者自己。可以说 2C和2B的目标客户、思维模式、价值判断、决策链条、风险影响是完全不同的。

免费思想发端于“互联网思维”在2C领域的实践,简单直接,颠覆性强,如免费杀毒,免费邮箱等等可以说是风靡一时,深入人心;但生硬地在2B端套用是不灵验的。

随着美业市场教育和消费升级,越来越多的美容院用户意识到,天下没有免费的午餐。免费的往往是更加昂贵的,会让用户让渡出自己其他方面的一些权益。如果对于偏感性的C端用户,这些还算可以忍受和勉强同意的话,那对于理性的企业B端用户,这些往往是根本不可能接受的或有违职业纪律和道德的行为。

美容企业客户采购SaaS产品根本上是为了实实在在解决自己门店上的问题。在决策链条中,成本是一个因素,但绝对不是最重要的因素。此时祭出“免费”的大旗,实际上是偏离了问题的主线,反而会让决策者感到恐惧。这其实说明,业务上的解决方案和价值创造才是关键,价格和省钱是第二位甚至是第三第四位的因素。如果真有美容院客户一听到“免费”就立即签单,那要么是这个SaaS产品本身就可有可无,要么这个美容院客户就根本没打算真正用起来。还有第三种可能吗?

还有,“免费”策略里面暗含着对目标美容院客户和美容从业者智商的轻视、不尊重和挑战,如果再加上有VC资金烧钱的支持,其实有非常大的“投机”色彩在里面。不要问我是怎么知道的。

具体到美业saas系统这个细分领域来讲,目标用户就是美容院的老板和员工,这个时候,诚实就是最好的策略。尊重商业,尊重行业规则,拿出实打实、硬碰硬的好产品和服务来,切实解决好他们的问题,成为他们的好帮手,超出他们的期望。这个过程中,要把“情怀”和“免费”等小手段统统放到一边去。这样做了,商务上自然会有回报,也是美克拉系统6年多的真实体会。

回归商业本质: 一分钱,一分货。双方合适,那就达成契约,没有任何“木马”和隐性成本。就这么简单。

先破后立。那么不采取免费模式的美业SaaS该如何盈利呢?

简单地说: 优化成本结构。


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