美容院能留住老顾客，你的事业才有希望。很多人听说过“鬻马馈缨”这个成语，就是说马卖出去以后，把马上披的漂亮的带子也赠送给买主。销售中的“缨”就是指美容院售后服务，用心做好了美容院售后服务就可以留住回头客，只要是做销售的人就没有不知道乔.吉拉德的，他曾经说过这样一句话:“企业80%的利润是来自于20%老客户的重复购买。” 的确， 良好的服务是促使客户不断重复购买的因素。
在客户消费购买的时候，你能提供热情的服务，并且做好美容院售后服务，让顾客感到满意，就会在客户心目中留下很好的印象，从而让她们产生重复购买的欲望，带来客观的经济效益，美容院会员系统。记者在采访乔·吉拉德时问：“是什么能让你取得这么骄人的销售业绩？”，乔·吉拉德自豪地说:“有一件事许多公司没有做到，而我却做到了，那就是我坚信销售真正始于售后，并非在于货品出售之前。”
[案例分析]
惠普公司是世界上最大的电子仪器公司之一，从一个开市创业只有7名员工的小作坊，发展成为今天的世界著名企业，就是因为他们奉行“用户是上帝”的售后服务策略。惠普产品售出承诺:保修期通常为一年，但为用户维修，规定维修人员在一定的时间内必须完成任务，如3天之内必须修复;用户所在地距离维修点100公里以内的，维修人员接到通知后必须在4个小时内到达现场，不得延误;备件中心日夜值班，节假日不休息，从而使用户能及时收到所需要更换的零部件。由于把用户当成了上帝来对待，领窖觉得买惠普的产品不仅质量上乘，而且维修方便，确实放心。也正是在“用户是上帝” 这种售后服务菜略的指导下，意普成了世界著名企业。
因此，美容院建立完善的售后服务体系是留住顾客的关键因素之一，对顾客下次护理时间的安排、效果确认、跟踪回访、生日祝贺等这些小事都是留住大顾客的秘密，美容院会员系统。
永远把顾客放在上帝的位置上，常常给她们打个电话、发个短信、发封邮件带去惊喜，这样，你带给她们的不仅是满意，更是喜悦，美容院会员系统！如果你能做到这一点，你又何必担优顾客不接受你的产品和服务呢?你的销售业绩又怎么能得不到提升呢?
