价格优惠是影响和左右美容顾客的消费欲望与行为的重要因素。美容院是否能留住顾客,是否能让顾客愿意不断地重复购买,成为终生的消费者。很大程度上取决于对美容院消费者的价格优惠,美容院营销策略。
然而,对于进入美容院消费的顾客而言,情况却远非如此简单。因为美容院顾客并不是千篇一律的,各人对于价格的要求和可承受程度都有所不同。所以,怎样为美容院的产品和服务项目定价确实是一种艺术, 也并非轻易就能做好的事。
一般说来,由于价格是目标利润的产物,同时又受到市场需求量、价格弹性和竞争环境的影响,所以美容院老板在确定其产品价格时,必须依据市场需求、成本、竞争对手等这些因素来考虑,最终决定采取某种档次的价格,美容院管理系统。
实际上,美容院的价格优惠也是其营销策略的一种,美容院既可以利用价格优惠突出自己的市场定位,也可以利用价格优惠吸引目标市场并且满足不同层次的利益需要。
[案例分析]
北京有一家美容院开业2年了,生意一直不好,经朋友介绍让我们公司给做一个价格优惠策略,我们做过深入调查和细致分析,最后决定采用体验式消费。推出一张体验卡,“十大经典项目,只需398元”。后来没想到居然就是通过这张卡撬开了市场,让这家美容院大获成功。所以很多时候,市场就像一张窗户纸、要想捅破这张纸,就必须对这张纸有足够的了解和认识,也就是对市场要有充分调查,通过对周边市场做充分调查,发现消费者不来这里消费的主要原因不是不认可,而是不了解。那么,我们要做的第一件事就是让消费者了解我们然后认可我们,最后成为我们的忠实消费者。这张体验卡就能起到这这个作用。
我们把本店的十个经典项目打色一起,只常398元就可以体验十大经典项目。但有三个条件: 一是每个项目只体验一次,不得重复或调换项目;二是必须在一个月内做完,过期作废;三是每次只体验一个项目。
这样卡一经推出,就得卡到了很多爱美人士的认可,每天销售30张左右,大功告成。
这张卡的主要优势表现在三个方面:第一,容易开拓新颐客,消费者只需花顿饭的钱, 就可以了解店里环境、项目、服务、技术等,决定值不值得购买。第二,容易留住顾客, 一个顾客一个月来店里光临10次,也就是说你有10次的销售机会。同时,10个项目,我就不相信顾客一个也没有喜欢的,如果真没有,那你就得重新审视你的项目和检查并端正员工的服务态度,哪怕顾客只喜欢其中一个项目,我们也会采取一系列的优惠措施,让顾客毫不犹豫地购买。第三,容易营造人气氛围,比如我们吃饭的时候,要找一个人多的地方,人越多的地方,就说明越一个月就有是好地方,做美容也是如此。如果每天有20人体验,一个月就有600光临,大大增加了人气,就会有更多的消费者成为我们的顾客。
美容院的价格优惠策略是一个重要的因素,美容院管理系统,定高了则难以被消费者接受,定低了就有可能会影响到美容院的经济效益和长远的发展。因此,美容院价格是否合理,不仅关系到能否顺利打开市场、占领市场、取得较好的经济效益,而且还关系到美容院自身的命运和前途。