美容院卖手销售失败第一种:不敢讲
不敢讲，是你的员工缺乏胆量吗?
美克拉-美容院营销系统，不其实每个人内心都有不同程度的胆快。包括你在内，都会害怕遭遇拒绝。哪怕是成熟的销售高手，也会害怕被拒绝。不敢讲的现象，在美容院的员工群体中普遍存在，尤其是在以服务为导向的美容院里更加突出。她们往往会误以为:只要把服务做好了，顾客就自然会主动成交，美容院营销系统。
员工因为不敢开口讲，所以在销售时，会有两种低效率的沟通行为产生:要么是蜻蜓点水地说了下，导致顾客无法获得详细的产品或服务信息，美容院营销系统，因此无法成交;要么是干脆就没说，临到开口时因为勇气不够而放弃了，回过来骗老板说:“我已经说了但顾客不需要。
除了害怕被拒绝之外，美容院的员工们还有一种顾虑，那就是怕伤客。美容院营销系统，因为怕伤客，所以更加害怕开口去说。每当对顾客进行销售的时候，员工就感觉心里发虚，不自信(甚至有些院长也是如此)。当不敢讲的恐惧遇见了怕伤客的理由，就会一拍即合，成为某些员工逃避销售的借口，美容院营销系统。
美克拉-美容院营销系统，你和你的员工或许没搞明白一个事实:其实销售就是一种服务，开口讲则是一种义务。
作为美容院的从业人员一定要相信这点:每个顾客来到你的店里，都是带着需求来的，都是带着想要变美的心和希望而来的。美容院营销系统，你的顾客会进门，在她们的潜意识里，是都希望你能推荐她们所需的好产品、好项目的。你要相信顾客是需要好产品的。但是，很多人没有这个正确的认识，导致她不敢说，或者唯唯诺诺地说。因为没有正确的认识，所以做贼心虚，没做贼也心虚。
美克拉-美容院营销系统，美容院里的项目，需要通过面对面的介绍才能让顾客了解。因此，美容院的从业人员从上到下都应该有一种义务:告诉你们的顾客，你们店里有什么产品，以及这些产品能有什么作用。至于顾客要不要、买不买，那是顾客的事。再强调一遍:
销售是一种服务，你只要不销售，就是服务的缺失，就是服务不到位。
开口是一种义务，你只要不开口，就是不履行义务，就是对顾客不负责。
最后补充一点，作为美容院院长，应该去了解你的员工是否相信你的产品。如果员工本身对店里产品就是怀疑的，她们不敢对顾客去讲也是情有可原的。美容院营销系统，如果有这样的现象，要么是你对店里员工的教育没有做到位，要么是你找来的产品真的有瑕疵。
