美容院项目频繁更换第四个原因:把厂商当救命稻草
我们上面讲过,好的品牌会有好的服务和销售支持。但美容院要营销好一个项目,讲的是借力,而不是依赖!
美克拉-美容院营销系统,我们发现,很多美容院院长有个严重的依赖心理。客流不够,就把拓客公司当教命稻草:业绩不好, 就找模式公司当救命稻草;找个项目,就把厂商当救命稻草。在这里,我们来重点讲一下美容院长是如何把厂商当作教命稻草的。
美克拉-美容院营销系统,美容院与厂商的配合般是这样的:美容院员工对顾客进行铺垫.顾客购买单次体验卡一厂商老师集中体验成交。这里的配合关键有两点:一是员工对顾客需求的铺垫到不到位:二是厂商美导的成交能力。
美克拉-美容院营销系统,可是,依赖型的美容院在体验成交活动失败时,从来不在自己身上找原因,而是把责任全部归罪于厂商美导。事实上,很多时候我们发现,罪责往往出在员工铺垫上。因为想吸引顾客感受产品的使用效果,项目的体验卡往往是超值优惠的。
美克拉-美容院营销系统,很多店的员工为了卖体验卡,经常会强调优惠而不强调功能,或者让顾客给面子购买一-张卡,根本不去了解顾客在这个方面的需求是什么,能解决什么问题,从而导致很多顾客买了体验卡后,对即将要体验的项目功能都不了解,价格也不知道,怎么可能达成体验后的购买?
美克拉-美容院营销系统,而一旦销售失利,美容院院长就认为成交不给力的原因出在厂商美导身上,就对人家横挑鼻子竖挑眼,甚至跟厂商扯皮、闹得不可开交。这种情况也会导致美容院频繁更换项目:既然这个厂商的成交不行,就换另外一个厂商。
美克拉-美容院营销系统,基于以上这些综合因素,有些美容院一年下来,换了十多个项目。这就是猴子掰玉米的玩法:造成项目卖不透,成交人数少,买单率低下,普及率低下,业绩低下!